Onsdag den 14. juni 2017 KKR-digitaliseringsmøde

(1)

KKR-digitaliseringsmøde

Onsdag den 14. juni 2017

(2)

10:00-10:15 Velkomst og kort status fra MedCom v. Dorthe

10:15-10:45 Status/opfølgning på workshop i Fredericia vedr. udstilling af borgeroplysninger v. Bente Glensbjerg, Region Hovedstaden

10:45-11:00 Økonomiaftaler på digitaliseringsområdet m.m. v. Poul Erik, KL

11:00-11:15 Info vedr. arbejdet med PRO-infrastruktur v. Nicholas Christoffersen, SDS 11:15-12:00 Status FSIII v. Ulla, KL & Jeanette & Kirsten, MedCom

12:00-12:45 Frokost

12:45-13:15 Status hjemmepleje-sygehusstandarderne v. Jeanette & Kirsten, MedCom

13:15-13:45 Stimuleret udbredelse af FMK på social- og misbrugsområdet v. Karina, MedCom

Agenda

(3)

• Herunder kommende MedCom11-proces v. Dorthe, MedCom

Kort status fra MedCom

(4)

Udstilling af borgeroplysninger

• Status/opfølgning på workshop i Fredericia vedr. udstilling af

borgeroplysninger v. Bente Glensbjerg, Region Hovedstaden

(5)

Workshop

Kommunal udstilling af sundhedsoplysninger til borgere

Formålet: Afdækning af borger/pårørendes behov

4. maj 2017

KL / Sundhedsjournalen

(6)

Deltagere

Fredericia, Odense, Brøndby, Silkeborg, Syddjurs, Ålborg, Århus

(7)

Metode: Service-design

Eksempel på brugerrejse fra workshoppen

Ansøgning om kørestol  Kontakt til

hjælpemiddelcentral  Levering 

Vejledning i indstilling af kørestolen

(8)

Pårørendes henvendelser og forsøg på kontakt. Det

kan fylde meget!

(9)

(10)

TO-BE Borgers behov, bl.a.:

• Følge sin sag – track and trace

• Se aftaler: Bisitationsbesøg, levering

af kørestol, genoptræning m.m.

(11)

To-be borgerrejse

(12)

Borgerrejse

På tværs af kommune og region

Eksempel: Diabetespatient med fodsår

– Behandlinger på ambulatorie (sygehus)

– Kommunale ydelser efter service- og sundhedslov – Genoptræning

– Praktiserende læge – Frisør

– Etc

• Først definere brugerbehov, dernæst indhold, medier og platforme

• Smidigt og nemt at give fuldmagt til Pårørende

(13)

(14)

Økonomiaftaler

• Status på økonomiaftalerne på digitaliseringsområdet m.m. v. Poul Erik, KL

(15)

PRO-infrastruktur

• Info vedr. arbejdet med PRO-infrastruktur v. Nicholas Christoffersen, SDS

(16)

Videreudvikling af national infrastruktur til

Patientrapporteret Oplysninger

(17)

Præsentation af rammerne for PRO-infrastrukturprojektet

17 Økonomiaftale for 2017

”Parterne er enige om at nedsætte en arbejdsgruppe (i det videre kaldet den nationale styregruppe for PRO), der skal understøtte en standardiseret og bred anvendelse af patientrapporterede oplysninger (PRO) i alle sektorer i sundhedsvæsenet. Gruppen har bl.a. til opgave at drive processer for standardisering af PRO spørgeskemaer og retningslinjer for anvendelse samt bidrage til videndeling om brug af PRO i daglig klinisk praksis og i kvalitetsudvikling.”

Forståelsespapir, juni 2016 (uddybning af ØA17 aftaleteksten), bilag 2.2

”For at understøtte behovet for deling af PRO-oplysninger på tværs af sektorer mv. iværksætter Sundhedsdatastyrelsen et nationalt projekt, som etablerer den fornødne tværsektorielle infrastruktur for deling af PRO-oplysninger ud fra de forretningsmæssige behov. Projektet igangsættes i forlængelse af MaTIS infrastrukturprojektet samt RSI-projektets

analyseresultater. I videst mulige omfang genbruges den infrastruktur og de infrastruktur-elementer som parterne har investeret i og skabt omkring KIH, NSP samt profilering af standarder osv.”

Godkendelse af kommissorium for teknisk styregruppe for PRO-infrastruktur, 28. april 2017, bilag 2.1

”For at understøtte arbejdet med en standardiseret og bred anvendelse af PRO i alle sektorer etableres der en teknisk styregruppe

for national infrastruktur for PRO. Den tekniske styregruppe har ansvar for at sikre, at den nationale infrastruktur, der er etableret

i regi af initiativet vedr. national udbredelse af telemedicin for KOL-patienter, også kan benyttes til at understøtte en større og

bredere it-understøttet anvendelse af PRO-data i sundhedsvæsenet og tager hensyn til øvrige infrastrukturprojekter på

sundhedsområdet.”

(18)

National organisering af arbejdet med standardisering og udbredelse af Patientrapporteret Oplysninger

Teknisk styregruppe for national infrastruktur til

PRO

Den nationale bestyrelse for sundheds-it

National styregruppe for PRO

PRO-sekretariat

Kliniske koordinationsgrupper Kliniske koordinationsgrupper Rådgivende Udvalg for

standarder og Arkitektur (RUSA)

PRO-infrastruktur projekter PRO-infrastruktur

projekter

Rådgivende

arkitekturgruppe

Den nationale bestyrelse for data på sundheds- og

ældreområdet

Ansvar for national infrastruktur og tekniske standarder til PRO

Ansvar for indholdsmæssig (faglig)

standardisering af PRO-spørgeskemaer

(19)

Forventede hovedleverancer for projektet (Afventer godkendelse i styregruppe)

19 1. Udvikling af ”de manglende dele” i den eksisterende nationale infrastruktur:

Udvikling af spørgeskemabank version 1.0 til publicering af spørgeskemadefinitioner, algoritmer og vejledninger Udvikling af tekniske hjælpeværktøjer

Servicetjek af standarder for QFDD og QRD, fastlæggelse af klassifikationer og nationalt kodesæt

2. Afprøvning af den nationale infrastruktur :

7 spørgeskemaer uploades til spørgeskemabanken (Epilepsi, Brystkræft, Prostatakræft, Angst og Depression, Apopleksi, Knæ- og hofte, KOL)

Test af spørgeskemabank og hjælpeværktøjer med ét eller flere fagsystemer

Tværsektoriel pilotafprøvning med Region Midtjylland (AmbuFlex), udvalgte kommuner og almen praksis med minimum 10- 20 patienter for udvalgt PRO-forløb

Visning på Sundhed.dk i (målinger og spørgeskemasvar)

3. Sekundær anvendelse af PRO-data:

Udarbejdelse af projektplan og teknisk løsningsdesign for sekundær anvendelse af PRO-data

(20)

Forventet tidsplan

Opstart 18. maj 2017 (Første styregruppemøde) Afslutning ultimo 1. kvartal 2018

Pilotafprøvning i perioden 1. januar 2018 til 31. marts 2018

SPØRGSMÅL?

• Input til projektplanen fra KKR?

• Mulige emner til pilotafprøvning?

(21)

Status på FSIII

FSIII v. KL & MedCom

• FSIII-status

• Governance

• Praktikergruppe (referencegruppe)

• Pilotopsamling

• FSlll-udvekslingsdatasættet

• Anbefalinger til mapning af FSIII-data til indlæggelsesrapporten

(22)

Status

(23)

23

Status

(24)

http://www.epos-amu.dk/Uddannelser/Uddannelse?Kode=48438&fkblink=1

(25)

25

Kompatibilitetsvurdering

(26)

5. Kompatibilitetsvurdering

• DXC 24. maj Godkendt – ”skal”

kriterier Ja

Bemærkninger Ingen Godkendt – ”kan”

kriterier Nej

Bemærkninger Ikke godkendt:

Kriterie #1, step 1.7 løses i kommende version.

Kriterie #2, step 2.4 løses i kommende version.

Godkendt med bemærkninger:

Kriterie #2, step 2.13 og 2.14 er løst på anden vis.

Tilstanden kan kobles til målingen, men målingen kan ikke fremfindes via tilstanden.

Kriterie #3: Der kan ikke vælges specifik dato og/eller

tidsperiode. Det er ”låste” datoer, man kan altså ikke

selv frit vælge tidsperiode. Overbliksvisning bliver

optimeret i kommende version.

(27)

27

19-06-2017

Ejerskab (ansvar) Aktualitet

Drifter men opdaterer ikke

Udvikler og

‘sætter i søen’

Løbende aktualitet og drift

Som opdaterer og drifter

(28)

 Kommissorier

 Rolle og ansvar oversigt

Leverancer

Kickoff

SG-møde

ANALYSE Faser

PG-møde PG-møde

DESIGN KONKRETISERING IMPLEMENTERING

Aktiviteter

PG-møde PG-møde PG-møde

1/9

 Facilitering af 1-3 workshops

 Præsentation på styregruppemøde 1/2

15/11 1/3

• Opstart, scope og begrebsafklaring

• Analyse af hvad governance skal omfatte?

• Forretningsmæssigt

• IT mæssigt

• Analyse af samspil med øvrig drift

• Interessentanalyse via interviews med relevante parter, ift. behov/ønsker for indflydelse, processer mv.

• Afsøgning af ansvarlig kommune

• Design af governance (jf. leverancer)

• Inddragelse af centrale interessenter via workshops

• Design præsenteres for styregruppe

• Konkretisering af governance i nedenstående leverancer

• Konstituering og udpegning af deltagere

• Igangsættelse af møder

SG-møde

 Analyse af behov for governance

 Succeskriterier for governanvce

Governance

Udkast til tids- og aktivitetsplan samt leverancer

(29)

29

Pilot 1 & 2

2016 2017 2018

Kommunal implementering

1. bølge

2. bølge Kompatibilitetsvurdering

Præimplementering

3. Bølge

Q1 Q2 Q3 Q4

Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1

Q1 Q2 Q3

Governance

Træning § 140 Sundhedslov

PILOT eoj-systemer

FSIII Tidsplan

Tidsplan

(inkl. ændring på governance, Træning §140, samt bølge 3 iht bilaterale møder med eoj-leverandører)

(30)

• Områder - tilstande

• Potentielle tilstande

• Tilstand - flere årsager

• Indsatser SUL – ændringer, ny

• Tilstande uden indsatser

• Kropsbårne hjælpemidler

• Struktureret opfølgning

• Henvendelsesklassifikation

Arbejdende referencegruppe

(31)

31 OPSAMLING FRA PILOTPERIODEN

(32)

32 Opsamling fra pilotperioden FSIII produkter

Hvad er erfaringerne med centrale FSIII produkter

på www.fs3.nu?

(33)

33 FSIII Produkter

 www.fs3.nu indeholder mange gode støtteredskaber

 Behov for tilretninger i udvalgte dokumenter: opdateres inden 30. juni 2017

(34)

34 FSIII produkter

(35)

35 Opsamling fra pilotperioden

FSIII metode

(36)

36 1. Henvendelse/ henvisning fra

2. Generelle oplysninger: ”Mestring”, ”Motivation” og ”Ressourcer”

3. Generelle oplysninger: ”Vaner”

4. Generelle oplysninger: ”Helbredsoplysninger”

5. Struktureret opfølgning

6. Forventet tilstand opnået = afslutning

7. Funktionsevnetilstande: Kroppens funktioner 8. Årsag til tilstand

9. Tilstand

10.Aktuelle og potentielle problemer - SUL

Metodens opmærksomhedspunkter

(37)

37 Opsamling fra pilotperioden

FSIII undervisning

(38)

38 10 anbefalinger til undervisningen

(39)

39 Opsamling fra pilotperioden

Lokale organisatoriske beslutninger

LOB’er

(40)

40 Lokale organisatoriske beslutninger

^Skal

kommunen forholde sig

til

Kan kommunen forholde sig

til

Relevant FS III materiale

Ledelsesinformation, økonomi og styring

1 Hvad skal data anvendes til: kvalitetssikring, styring, andet?

x

2 Er der behov for justering omkring økonomi ved adskillelse af SUL indsatser fra SEL indsatser? x

3 Er der økonomiske konsekvenser af nye indsatskataloger, evt. pakker og hvordan håndterer vi dem? x SEL og SUL indsatskataloger under FSIII klassifikationer på fs3.nu 4 Er der behov for justering af økonomi, hvis visitation på plejecentre indføres som noget nyt? x

Arbejdsgange og rettigheder

6 Hvordan får kommunen indarbejdet visitation af borgere på plejecentre, hvis det ikke er praksis allerede

7 Hvordan håndterer vi sammenhæng i dokumentationen til andre områder, som ikke er med i FSIII version 1.0, fx træning

§140, sundhed og forebyggelse mv.

Se bl.a. præsentation fra 2. opstartsmøde bølge 1, den 28. nov. 2016 på MedComs hjemmeside med Fælles Sprog III møder

8 Hvordan sikrer vi opfølgningen på forventede tilstande sker på tværs af leverandør-myndighed x Metodehåndbog FSIII og projektlederforum 9 Hvordan håndterer vi observationer uden tilstande?

x Metodehåndbog FSIII

10 Hvordan håndterer vi forskellige funktioners vurdering af funktionsniveau? Fx når visitator vurderer inkl. hjælpemidler

og træning/rehablitering vurderer uden hjælpemidler. x Projektlederforum på fs3.nu

11 Vil vi anvende lægeligt stillede diagnoser og hvordan vedligeholder vi dem?

x Opsætning

11 Hvordan anvender vi indsatskataloget på SEL efter FSIII standarden- er der behov for niveau 3 indsatser, ønsker vi at

anvende pakker? x SEL indsatskatalog under FS III klassifikationer på fs3.nu

12 Hvordan anvender vi indsatskataloget på SUL efter FSIII standarden- er der behov for niveau 3 indsatser x SUL indsatskatalog under FS III klassifikationer på fs3.nu

13 Hvordan vil vi håndtere puljemidler som fx klippekortet x

5

x

Eksempler på matrix arbejdsgange i projektleder FORUM på fs3.nu

Arbejdsgangsbeskrivelser, hvem har opgaver og ansvar for hvad igennem alle delprocesserne, herunder hvordan anvender vi helhedsvurdering og generelle oplysninger

Ny LOB liste

(41)

41 Lokale organisatoriske beslutninger

^Skal

til

x

x Opsætning

Undervisning Projektleder og instruktør forum på fs3.nu

15 Hvem skal undervises og på hvilket niveau? x

16 Hvordan anvender vi FSIII e-læring, som stand alone eller som supplement til anden undervisning? x Introduktion til e-learning på fs3.nu og E-læring FSIII supplerende (findes i FORUM for instruktører)

17 Hvordan sikrer vi løbende opfølgning af anvendelse af metoden? x

Specifikke funktioner

18 Hvis kommunen anvender VUM eller God Sagsbehandling, hvorledes mappes dokumentationen til FSIII

funktionsevnetilstand (i samarbejde med leverandør)? x

19 Hvordan ønsker vi at anvende tidlig opsporing i FSIII? x Tidlig opsporing og Fælles Sprog III på fs3.nu under baggrundsmateriale

5

x

Ny LOB liste

(42)

42 Lokale organisatoriske beslutninger

^Skal

til

x

x Opsætning

5

x

Ny LOB liste

(43)

43 FSIII & indlæggelsesrapporten

FSIII Udvekslingsdatasæt

(44)

44 • FSIII data til indlæggelsesrapporten- hvilke og hvordan

• Fælles anbefalinger efterlyses fra leverandører

• 2. udkast udarbejdet til anbefalinger

• Fokus: Funktionsevne og sygeplejerfaglige problemområder

• I proces: At anvende data på tværs af SEL og SUL

• KKR- Kommentarer til udkast?

Den gode indlæggelsesrapport

(45)

45 • Evalueringskriterie #6 – som XML MedCom standard

• Test og certificering v. MedCom

• MedCom deltager i KL teknik gruppe

• Tidsperspektiv:

– Test og certificering gennemført ved udgang af 3. kvartal

– Bruger afprøvning foreslås

• Obs fokus:

• Teknik vs. Organisatorisk anvendelse

Udvekslingsdatasættet som MedCom standard

(46)

Frokost

(47)

Status hjemmepleje-sygehusstandarderne

Status hjemmepleje-sygehusstandarderne v. Jeanette & Kirsten, MedCom

• Status på analyserapporten

• Implementering af hjemmeplejesygehusstandarderne i psykiatrien og socialområdet

samt dialog om, hvordan forsendelseslogistik kan styres, når der er flere modtagere i

samme kommune.

(48)

Status hjemmepleje-sygehusstandarderne

• På baggrund af analysen og bearbejdning af resultater marts - maj 2017:

 Indstilling til MedCom styregruppemøde, den 21.juni:

• Akut ambulant advis i XML + forberedende aktiviteter

• Hjemmepleje-sygehus afsluttet som projekt- fortsætter som prioriteret basisopgave

• Vedr. ”audit” som tidligere har været i fokus for hjemmepleje-sygehusmeddelelser:

 Se Region Sjælland’s rapport vedr. den ældre medicinske patient. Link

• Implementering af hjemmeplejesygehusstandarderne i Psykiatrien og socialområdet

 Status forsendelseslogistik Region Hovedstaden i fbm. Pilotprojekt

(49)

Socialområdet v. Karina, MedCom & Poul Erik, KL

• Fastlagt 5 netværksmøder efter sommerferien. Datoerne er meldt ud

• I gang med besøgsrunde på social- & misbrugsområdet mhp. tilretning af anbefalede arbejdsgange

• Tilretter endvidere vejledning til teknisk opkobling samt implementeringsguide.

Dette efter ønske fra styregruppen

• Forventer at implementeringen kommer til at køre, som på det traditionelle ældreområde, dog med ekstra fokus på:

• Anden medarbejdergruppe

• Generelt manglende erfaring med elektronisk kommunikation med andre parter i sundhedssektoren

Stimuleret udbredelse af FMK på social- &

misbrugsområdet

(50)

Misbrugsområdet v. Karina, MedCom & Poul Erik, KL

• HVIS det bliver et projekt i MedCom11, skal der nedsættes en pilotgruppe på misbrugsområdet

• Projektet skal ikke kun tage udgangspunkt i implementering af FMK, men også igangsætte brugen af elektronisk kommunikation med andre parter i sundhedssektoren

• Pt. bruger de fax, alm. breve eller ingen kommunikation

• Tæt dialog med en overlæge fra Gladsaxe Kommune, der forsker i området omkring forbedringer for læger på misbrugsområdet

Stimuleret udbredelse af FMK på social- &

misbrugsområdet

(51)

Status på håndtering af håndkøbsmedicin v. Karina, MedCom & Poul Erik, KL

• SDS er i gang med at udarbejde en ”positivliste” over ”ikke lægeordineret medicin”

• Det skal synliggøres, hvilke præparater borgerne fremadrettet IKKE vil få udleveret af kommunen, grundet manglende registrering i FMK

• Sundhedsministeren skal afgøre, hvorvidt vi skal gå en ene eller anden vej

• SUM vil gerne have et forslag til ministeren inden sommerferien Opfølgning på end-to-end test den 8. juni 2017 i Fredericia

• Udbytterig dag, opgaver i plenum samt efterfølgende i grupper

• Fandt mange uhensigtsmæssigheder samt tekniske fejl, der bliver fulgt op af SDS

• Ønsker om endnu en end-2-end test, gerne over 2 dage (omkring årsskiftet)

SDS skal i gang med evaluering af governancestrukturen

FMK status generelt

(52)

Lone og Dorthe, MedCom har møde med SST omring drøftelse af, om den

tekniske løsning til kommunal forebyggelse også kan anvendes ved henvisning til kommunal akutfunktion.

• Der ønskes en drøftelse af kommunernes organisering af akutfunktionen og adressering af henvisning til området i KKR-regi.

Input til møde med SST

(53)

Status SOR v. Dorthe, MedCom

• Tirsdag den 13. juni 2017 blev der afholdt et videomøde omkring udfordringer i SOR.

Status fra mødet v. Dorthe, MedCom

• SOR udbud v. Merete Halkjær, Københavns Kommune

Opfølgning efter videomøde omkring SOR

(54)

Miniudbud – ønsker

nye SOR service på NSP

(55)

Skabelon

3 kravspecifikationer – system til system snitflade på NSP

1. SOR Browser

‒ at sundhedsvæsnets parter (slutbrugeren) har adgang til en SOR Browser, hvormed der nemt kan navigeres rund i og vises relevante dele af SOR registret.

2. Nye service på NSP - anskaffes på NSP &

3. Nye SOR services - anskaffes i SOR miljøet

‒ muliggør opdatering af SOR registret

‒ muliggør udtræk af data fra SOR registret

55

(56)

Use cases for SOR Browser

UC1 Opslag efter oplysninger om SOR enhed (slutbruger)

UC2 Navigering til kendt SOR enhed via URL (dybe link til enhed)

UC3 Visning af forskellige træer samt filtrering (alle - offentligt adgang)

UC4 Visning af flere informationer fra SORenhederne direkte i træet

(sammensætte anvendelsesorienterede visninger)

UC5 SOR på kort (SOR enheder vises på kort, f.eks. Alle praktiserende læger i en kommune).

UC6 Historisk visning af SOR oplysninger på en enhed

UC7 Anvendelse af SOR data (Indførsel af SOR i enkeltsystem skal implementeres)

(57)

Skabelon

57

(58)

(59)

Skabelon

59

(60)

(61)

Skabelon

Følgende skal indgå i vejledning til indførsel af SOR i enkeltsystem:

• Implementeringsforslag

Eksempler på gode systemimplementeringer af fremsøgning, visning og udvælgelse af SOR enheder

• Anvendelsesorienterede navne.

Guidelines til konstruktion og anvendelse af anvendelsesorienterede SOR navne bestående af kombination af flere SOR attributter.

• FAQ

Samling af ofte stillede spørgsmål og svar i forbindelse med indførsel af SOR.

• ”Support boks”

Kontaktinformationer til SDS som kan hjælpe med svar på spørgsmål, samt beskrivelse af hvilken hjælp der kan tilbydes.

• Fremvisning af SOR hierarki

Best practices/råd/vejledning i hvordan hierarkisk opdeling efter organisation, geografisk lokalitet, speciale osv. bedst præsenteres.

61

(62)

Usecase

UC1 Opret ny enhed i SOR UC2 Opdater enhed i SOR UC3 Flyt enhed i SOR UC4 Erstat enhed i SOR UC5 Nedlæg enhed i SOR

UC6 Hent fuldt udtræk af aktuel SOR UC7 Hent seneste ændringer i SOR UC8 Hent historisk udgave af SOR UC9 Hent fuld udtræk af historisk SOR UC10 Opdater EDI oplysninger i SOR UC11 Find lokationsnummer

UC12 Hent aktuelle lokationsnumre og EDI typer

(63)

Skabelon

Nye service på NSP og i SOR

- adgang til en funktionalitet, der muliggør system-til-system integration til SOR registret

63 At etablere integration, som f.eks.

muliggør oprettelse, redigering og lukning af

SOR enheder samt udtræk af forskellige typer af data fra SOR

Kommunerne kan opdatere data om

kommunernes sundhedsorganisation fra

egne organisationssystemer, og dermed

medvirke til en korrekt repræsentation af

den enkelte kommunes organisation i

SOR.

(64)

(65)

Skabelon

65

KRS: Kopiregisterservice.

SOR data beriger

stamdata

(66)

Liste over review-deltagere

Staten SDS Jacob Bihani, DFI Anne-Mette, DFI Pernille Rosling, DFI

Christina HF Vestergaard, SALS Erik Villadsen, DAFO

Jan Poulsen, DAFO Lars Holm, DAFO Michael Mortensen, LIMS Thomas Rieneck

jabi@sundhedsdata.dk anan@sundhedsdata.dk pros@sundhedsdata.dk chhv@sundhedsdata.dk ERV@sundhedsdata.dk jakp@sundhedsdata.dk LARH@sundhedsdata.dk cim@sundhedsdata.dk THRE@sundhedsdata.dk

Regioner RSI Ida Søndergaard iso@regioner.dk

(67)

Brugerdialogmøde vedr. udbud af henvisningshotellet

Der skal findes en kommunal repræsentant, som kan deltage i en brugergruppe. Det drejer det sig om et møde af 3 timers varighed, som forventes af blive afholdt ultimo juni med mulighed for en ekstra runde, hvis det skønnes nødvendigt.

• Udpegning af kommunal repræsentant, der dagligt anvender henvisningshotellet, og som har en solid indsigt i arbejdsgangene og brugergrænsefladen for det nuværende system

• Brugergruppen skal bidrage til at kortlægge arbejdsgange og forretningsfunktioner, da der mangler dokumentation for den nuværende løsning. To af de fokusområder, der skal

dækkes, er:

• Brugernes nuværende arbejdsgange

• Brugernes ønsker og krav til den fremtidige løsning

• Lone Vinhard, KL melder den kommunale repræsentant ind i gruppen

Brugerdialogmøde vedr. udbud af

henvisningshotellet

(68)

Ønske om en national skabelon for, hvilke ydelser der ligger under hvert lokationsnummer v. Merete Halkjær, Københavns Kommune

• Lægerne kan på SOFT ikke se hvilke ydelser, de kan rette henvendelse til kommunen om, ud over tilbud til forløbsprogrammerne. Der ønskes en drøftelse af, om vi skal sikre en national skabelon for hvilke ydelser, der ligger under hvert lokationsnummer og