Referat fra 8. implementeringsgruppemøde i projektet
”Videokonference i almen lægepraksis”
Tidspunkt: Tirsdag d. 17. september 2019 kl. 10-13
Sted: Mødelokale C, Forskerparken 10 5230 Odense M.
Videomøderum:lho@rooms.medcom.dk
Deltagere: Gitte Mogensen, Region Hovedstaden Per Veng Jensen, Region Hovedstaden
Charlotte Frid Perri, Region Sjælland Bodil Vestergård Nielsen, Region Sjælland Claus Terkelsen, Region Syddanmark Lauge Gejl, Region Syddanmark Kate Kusk, Region Midtjylland Vibeke Madsen, Region Midtjylland Lars Ole Larsen, Region Nordjylland Karen Tvergaard, Region Nordjylland Nicholas Kristoffersen, PLO
Martin Bergholz-Knudsen, MedCom Peder Illum, MedCom
Jesper Søderberg Knudsen, MedCom Lone Høiberg, MedCom
Fraværende: Thomas Steen Nielsen, Region Sjælland Anita Lerche, Region Syddanmark
Forskerparken 10 DK-5230 Odense M
Telefon: +45 6543 2030 Mobilnummer:30548733 E-Mail: lho@medcom.dk www.medcom.dk Dato 26.09.2019
Vor ref. lho
Du kan i MedComs Databeskyttelsespolitik læse om, hvordan MedCom behandler dine personoplysninger.
Hvis du har brug for at læse dette dokument i et keyboard eller skærmlæservenligt format, så klik venligst på denne knap.
2
Steen Vestergård-Madsen, Region Midtjylland Bente Christiansen, Region Sjælland
Hans Paulsen, Region Syddanmark Carsten Rabe Kvist, Region Nordjylland Halfdan Eika, Region Midtjylland Tini Eksten, Danske Regioner
Referat:
Velkomst
Lone byder velkommen. Martin Bergholz-Knudsen er praktikant i MedCom frem til januar 2020 og er tilknyttet dette projekt. Kort præsentationsrunde. Charlotte F. Perri, Region Sjælland er igen på projektet.
Sidst blev efterspurgt et oplæg omkring borgersupport. Der er endnu ikke så mange erfaringer at trække på, så vi afventer.
Bordet rundt
Hovedstaden: 7 klinikker er aktuelt i gang, heraf 2 specialklinikker. Forventer at i alt 10 klinikker deltager.
Sjælland: 3 speciallæger er i gang. Én speciallæge skal have besøg, har problemer. Regionen har ikke fået en aftale med lokal PLO, hvorfor der ikke er praktiserende læger med i pilotafprøvningen i Region Sjælland. PLO centralt vil gerne undersøge det. Der er interesse fra praksislægerne om at deltage.
Midtjylland: Har været på roadtrip, MedCom har været med ude hos tre læger. Flere praksis ønsker samarbejde med plejehjem, men har ikke selv fået kontakten og teknikken etableret hos
samarbejdspartner. Vibeke har kontaktet plejehjemmene og hjælper videre.
Nordjylland: Tæt på opstart. Har fået konfigureret serveren. 7 praksis er interesserede i at deltage i pilotafprøvningen. Lægerne kan både anvende videotolkning og har også ønske om samarbejde med plejehjem.
Syddanmark: 25 praksis deltager i pilotafprøvningen. Flere vil meget gerne på. Mangler statistik over anvendelse i de enkelte praksis, så ved ikke hvor meget video anvendes. 280 praksis i regionen har videoudstyr, de praksis som mangler videoudstyr kontaktes i 4. kvartal 2019 med tilbud om hjælp til opstart.
Mulighed for at trække statistik på ydelser drøftes. Nogle regioner får først tallene med forsinkelse. Det besluttes, at regionerne laver et udtræk pr. 1. oktober og sender til Lone. Noterer, hvis der er
forsinkelse på tallene. Syddanmark har ikke tallene, da lægerne registrerer under en anden ydelse, men vil skrive ud.
Overgang til drift
• Ved overgang til drift er der brug for integration mellem booking af videomøder til lægepraksissystemet.
• Der er ønske fra regionerne om at have egen server, nogle regioner har allerede nu egen server til virtuelle møderum.
• De indgåede honoreringsaftaler mellem region og lokal PLO ophører, der er brug for nye aftaler.
• Med afsæt i erfaringerne fra dette projekts skal der findes økonomi til en evt. fortsættelse.
• Behov og etablering af borgersupport skal tænkes ind i en evt. blivende løsning.
• ”Min Læge” app’en kan kun anvendes af almen lægepraksis’ patienter. Der skal tænkes en løsning til speciallægepraksis’ patienter.
MedCom, PLSP og PLO er opmærksomme på behovet for integration og behovet for en kø-funktion.
3
Region Syddanmark har mulighed for at forsætte i drift. Region Nordjylland og Region Midtjylland forventer at forsætte i drift. Region Hovedstaden melder ud, at det afhænger af de erfaringer, som indhentes i dette projekt og der skal i så fald findes penge til driften.
Evaluering og fokusgruppeinterviews
Lone har modtaget ét postkort. Husk meget gerne lægerne på, at de skal sende postkortene afsted.
Der er endnu ikke adgang til statistikmodulet, det er en prioriteret opgave. Det er en mulighed at trække antal videoydelser – se under punktet ”Bordet rundt”. Hvis vi ikke får hul igennem til
anvendelse af video, er det et alternativ at afholde videomøder, for at afklare lægernes anvendelse af videokonference/konsultationer.
Flere lægepraksis bruger videokonference til plejehjem. Gruppen drøfter mulig indsamling af erfaringer fra plejehjemmene. Beslutter, at Lone kan gennemføre fokusgruppeinterview med
samarbejdspartnere. Regionerne skal indsende kontaktoplysninger på de plejehjem som deltager, så Lone kan kontakte og høre om de vil deltage.
Evalueringsrapporten skal være klar d. 2. marts 2020. Implementeringsgruppen får rapporten til kommentering d. 19. februar 2020. CIMT vil gerne have jeres kommentarer d. 21. februar. Det er meget kort tidsfrist, så sæt derfor gerne tid af i kalenderen til opgaven allerede nu. Gruppen synes det er for kort en frist, da det er en vinterferieuge. Per foreslår, at gruppen først skal aflevere d. 24. februar kl. 10. Lone vender det med Anne Mette og vender tilbage.
Anne Mette Ølholm deltager på næste møde, hvor vi drøfter oplægget til interviewguiden. Oplægget sendes ud sammen med dagsordenen til mødet.
Erfaringer fra læge i Nyborg v/Eilif Hedemann
Eilif har gennem de sidste 9 måneder anvendt videokonferencer med plejehjem i Nyborg Kommune.
Har aftalt, at han får problemstilling, BT, Puls og infektionstal inden videokonsultationen. Sparrer akutbesøg. Video kan ikke erstatte, men kan hjælpe med at fange problemstillinger tidligere, arbejdet bliver derved mere pro-aktivt. Videokonsultation er bedre end telefon, men ikke så godt som
fremmøde. Vil gerne på sigt have videokontakt med akutsygeplejerske på rehabiliteringscenter.
Bruger ½ time på videokonference om måneden med hvert af de tre plejehjem. Det er et fælles ansvar.
Kommunikationen bliver bedre. Har kun haft en patient, som takkede nej til videokonsultation.
Status på den tekniske løsning
Der kan være lang responstid inden en besked ses i App’en. Umiddelbart ikke let at løse, PLO har møde med XMO. Nicholas opfordrer til, at problemer med App’en sendes til Jon og Nicholas.
Straksbooking har 1 minuts forsinkelse af sikkerhedsmæssig grunde. Hvis lægen klikker på linket for at checke, blokeres møderummet i 30 minutter, OBS! Gruppen ønsker at få en mail omkring lignende vigtige informationer.
Vi arbejder på at få et tillægsprojekt med kø-funktion – virtuelle venteværelser. Der er udarbejdet et projektforslag til MedComs styregruppe, hvor vi håber at kunne gennemføre en lille pilot med anvendelse af virtuelle venteværelser, hvor erfaringerne kan blive et tillæg til dette projekts evalueringsrapport. Det kræver udvikling af en midlertidig virtuel venteværelseservice, som skal udføres af underleverandør og ønskes på sigt som en service i VDX.
Evt.
Næste møde er d. 25. november 2019.
