Danish University Colleges
Min Ryg Arbejdspakke 5 - Samskabelsesworkshops_resumé af rapport
Junge, Tina; Knudsen, Jeppe Søndergaard; Andersen, Lisbeth Lauge; Nielsen, Rikke Westengaard; Minet, Lisbeth Rosenbek
Publication date:
2021
Document Version Andet version Link to publication
Citation for pulished version (APA):
Junge, T., Knudsen, J. S., Andersen, L. L., Nielsen, R. W., & Minet, L. R. (2021). Min Ryg Arbejdspakke 5 - Samskabelsesworkshops_resumé af rapport.
General rights
Copyright and moral rights for the publications made accessible in the public portal are retained by the authors and/or other copyright owners and it is a condition of accessing publications that users recognise and abide by the legal requirements associated with these rights.
• Users may download and print one copy of any publication from the public portal for the purpose of private study or research.
• You may not further distribute the material or use it for any profit-making activity or commercial gain • You may freely distribute the URL identifying the publication in the public portal
Download policy
If you believe that this document breaches copyright please contact us providing details, and we will remove access to the work immediately and investigate your claim.
Arbejdspakke 5 – Samskabelsesworkshops Resumé af rapport
1.5.2021
Min Ryg – Samskabelsesworkshops
Adjunkt, antropolog Jeppe Søndergaard Knudsen, UCL Adjunkt, fysioterapeut Rikke Westengaard Nielsen, UCL Docent Lisbeth Rosenbek Minet, UCL
Adjunkt, sygeplejerske Lisbeth Lauge Andersen, UCL Odense, d.1.5.2021
Indledning: Brugerinvolvering er et centralt koncept i forskningsprojektet Min Ryg, og nærværende arbejdspakkes formål var at forsyne projektet med viden om borgernes og medarbejderes ønsker, erfaringer og behov, og dermed tilføre validitet og applicability til indsatserne, der på sigt skal udvikles og implementeres.
Metode: Samskabelsesprocessen er bl.a. inspireret af ”Experience-based Co-design” (EBCD) - en tilgang som muliggør samskabelse af kvalitetsforbedringer i sundheds- og velfærdsorganisationer ud fra borgere og medarbejderes erfaringer og prioriteringer. EBCD baserer sig på den præmis, at kvalitetsforbedringer foregår i et konstruktivt samarbejde med afsæt i de involverede parters erfaringer, ressourcer, kompetencer og idéer, og at disse inddrages i de designprocesser, der skal lede til nytænkning af produkter og services.
En del af de indledende faser i samskabelsesprocessen i Min Ryg foregik som workshops. Workshops er ideelle til samskabelse, da gruppeprocesser skaber mulighed for at deltagerne kan inspirere og lære af hinanden (Krogh & Terp 2020). Formålet med disse workshops var at tilvejebringe viden om borgere og medarbejderes forskellige erfaringer fra at indgå i kommunale rehabiliteringsforløb samt få deres idéer til det videre arbejde med produktudvikling af den fremadrettet kommunale rehabiliteringsindsats.
Der blev afholdt tre workshops. På samtlige workshops deltog borgere, som var eller havde været i et forløb i Svendborg Kommune pga. deres rygbesvær, medarbejdere fra både beskæftigelses- og træningsafdelingen i Svendborg Kommune samt forskere fra UCL.
Fokus på samtlige workshops var at få besvaret tre overordnede spørgsmål:
- Hvordan kan vi skabe det bedst sammenhængende forløb for borgere med langvarigt rygbesvær i Svendborg Kommune?
- Hvordan skaber vi en bedre samtale i det kommunale forløb?
- Hvordan kan vi understøtte det bedste liv for borgere med langvarigt rygbesvær i Svendborg Kommune?
Resultater: På baggrund af identificerede touch points og idegenerering fra workshops blev der genereret materiale såsom drømmescenarier for bedst sammenhængende forløb.
Gennem renskrivning, gennemlæsning og kodning af datamaterialet fremkom et antal temaer.
Temaerne adresserer centrale elementer relateret til arbejdspakkens formål og indrammer borgeres og fagprofessionelles oplevelse af rygbesvær. Samtidig tager de form af touchpoints, der illustrerer divergerende behov, kontraster og inkonsistenser i et rygforløb, oplevet fra de pågældendes forskellige perspektiver. De seks temaer er:
• Fraktioner og diskurser “de søde og de onde”
• Individuelt tilrettelagte forløb
• Kompetencer
• Kommunikation mellem aktører med forskellige dagsordener
• Psykosociale behov
Konklusion: De seks fremkonme temaer kan syntetiseres under en teoretisk referenceramme, der hedder empowerment. En iøjnefaldende fællesnævner for temaerne, er borgers behov for at blive set, inddraget og respekteret, samt at møde et forenet og fleksibelt rehabiliteringstilbud, der har forventningsafstemt internt (med hinanden) og eksternt (dvs. med borger, men også relevante aktører som fx egen læge, socialrådgiver i.a.) så det bliver et samlet og konsensusdrevet forløb.
Med afsæt i ovenstående temaer og i empirien syntetiseres temaerne til følgende fem touchpoints, der er i prioriteret rækkefølge i den forstand, at punkt 1 er en forudsætning for at de øvrige kan lykkes, og punkt 5 er under forudsætning af, at den fortsat er nødvendig når de øvrige er implementeret.
1. Anerkendelse og perspektivskifte
2. Individuelt tilrettelagte forløb med mest mulig fleksibilitet
3. Let adgang til overblik over forløb, kompetencer, rettigheder og muligheder 4. Fælles sprog, fælles samtale, fælles rum og fælles dagsorden
5. Forløbskoordinator - i form af en person, der er sundhedsfagligt funderet, bred faglighed, uvildig og ikke-sanktionerende
