Mødereferat
MedCom Forskerparken 10 5230 Odense M Tlf: +45 6543 2030
www.medcom.dk
Mødetitel
VDX-BRUGERGRUPPEMØDE
Dato 29. oktober 2020 Tidspunkt 10:00-12:30 Sted tgj@rooms.vconf.dk
Deltagere Halfdan Eika, Region Midtjylland
Claus Terkelsen, Region Syddanmark (formand) Kristine Falk Pedersen, Region Syddanmark Rasmus Sønnichsen, Region Syddanmark Ole Gram, Region Hovedstaden
Lasse Melbye, Region Hovedstaden Keld Kjær Hansen, Region Midtjylland Nicolai Silas Høyer, Region Midtjylland Claus Jeppesen, Region Midtjylland (delvist) Lars Ole Larsen, Region Nordjylland
Morten Holm Andersen, Region Sjælland Britt Sunekær, Region Sjælland
Christina Lillholm, Region Sjælland
Hasse Petersen, Det fælleskommunale Sundhedssekretariat Sjælland Peder Illum, MedCom
Per Abildgaard, MedCom Lone Høiberg, MedCom
Jesper Søderberg Knudsen, MedCom Tanja Gerner Jusslin, MedCom Lene Taustrup, MedCom (referent)
Afbud: Nicholas Chritoffersen, PLO Stefan Nicolaisen
Jacob Gaarde, sundhed.dk
Hans Paulsen, Region Syddanmark Dennis Davidsen, Region Nordjylland
Referat:
1 Godkendelse af dagsorden v/Claus Terkelsen (beslutning) Dagsordenen blev godkendt.
Velkommen til Christina Lillholm fra Region Sjælland og Rasmus Sønnichsen fra Region Syddanmark.
Thomas Lambertsen Binzer er udtrådt af brugergruppen.
2 Opfølgning fra seneste møde v/Claus Terkelsen (orientering)
CPR i VDX: Der er lavet en pop-up funktion, som forhindrer, at man kan taste CPR numre i VDX- booking. Tilbagemeldingen var, at funktionen fungerer fint.
E-mail: lta@medcom.dk
Hvis du har brug for at læse dette dokument i et keyboard eller skærmlæservenligt format, så klik venligst på denne knap.
3 Meddelelser med relevans for VDX v/VDX-brugergruppen (orientering) Microsoft Teams – status v/ Peder Illum
Grundet travlhed med VDX udbuddet, har der ikke været dialog med Microsoft. MedCom genopta- ger kontakten, når forløbet med VDX udbuddet er på plads.
Status på Bookplan v/ Nicolai Silas Høyer
Klinikere er i gang med ibrugtagning af VDX gennem Bookplan.
Nicolai fortalte om Citrix-udfordringer. I den seneste version af Citrix er der et modul, der gør det muligt at anvende video. Man vil afhjælpe belastningen på Citrix ved hjælp af ”white listing”, så det kører lokalt.
Kontakt Lægen v/ Lone Høiberg
Kontakt Læge app’en er indtil videre taget i brug i Københavns kommune. Københavns kommune har testet Android løsningen, Esbjerg kommune og Aalborg kommune har testet iOS løsningen. Køben- havns kommune har udviklet app’en i samarbejde med Trifork. Københavns kommune afholder de årlige driftsomkostninger og stiller app’en gratis til rådighed for landets kommuner. Man afventer p.t.
resultatet af de igangværende OK forhandlinger. Der er lavet en midlertidig aftale mellem PLO og RLTN, som kan bruges indtil den endelige OK aftale er på plads.
Databehandleraftale skabelon er tilgængelig og kan rekvireres hos Lone. Der afholdes i øjeblikket vir- tuelle netværksmøder med kommunerne. Der er 10 netværksmøder, hvor det sidste afholdes d. 16.
november. Indtil videre har 37 kommuner tilmeldt sig.
Hasse bemærkede, at man også skal have lavet samarbejdsaftaler på tværs af sektorerne i regionerne.
POC og MinSundhed v2 v/ Peder Illum
Der er med succes gennemført en POC for integration af VDX i HejDoktor – dvs. den løsning som anvendes til videokonsultationer/samtaler dvs. den løsning, som anvendes til video-konsultatio- ner/samtaler med fodterapeut, fysioterapeut, kiropraktor, psykolog og tandpleje via MinSundhed.
MedCom/Jesper har været involveret i arbejdet. POC behandles på næste møde i styregruppen for MinSundhed. Videopsykologløsningen forventes at køre videre på sundhed.dk.
4 Udvikling af VDX v/Jesper S. Knudsen og Peder Illum (orientering) Brugergruppen drøftede listen med udviklingsønsker. Der er to nye ønsker:
Udsendelse af statistik som csv filer: Der bliver tilføjet en funktion til VDX Management, hvor man kan tilmelde sig til at få tilsendt CSV filer på et givet tidspunkt. CSV filerne baseres på de kommando- baserede links, som kan bygges i /Logs/Afsluttede møder. Jesper arbejder videre med dette ønske.
Sms funktion: Jesper og brugergruppen drøftede indmeldt ønske om udsendelse af video-links via SMS og VDX-API. Jesper har på baggrund af brugerønsket været i kontakt med SMS-leverandør for at afsøge muligheder.
Følgende input indkom:
• Det skal både være muligt med ’to-vejs’ og ’en-vejs’ videokommunikation.
• Envejs-videokommunikation forventes at være et ønske i lægevagten. En mulighed kunne være at slå kameraet fra, så kun patienten ses på skærmen.
I den forbindelse vil det også være væsentligt, at patienten ikke ser ’en sort skærm’
• Det skal være muligt at starte en videostrøm parallelt med et telefonopkald
Det blev aftalt, at Jesper arbejder videre med afklaringer om SMS-leverandører, tidsplan og projekt- og driftsøkonomi.
I øvrigt blev følgende aftalt:
• At brugergruppen indsender use cases for anvendelse af SMS-funktion – for afklaring af et ’sim- pelt’ eller mere kompleks setup/løsning.
• At Nicolai og Lars Ulrik indsender statistik for SMS-anvendelsen i henholdsvis Region Midtjylland og Nordjylland med henblik på budget for driften af en SMS-løsning
Peder redegjorde for status på VDX-budgettet.
Nicolai bemærkede, at præsentationsdelen ikke har mange frames per sekund. Jesper orienterede om, at det kan være, at der kommer en forbedring i Pexip version 25, som kommer meget snart, eller alternativt i den nye version af webklienten, som kommer næste år. Per nævnte, at hvis man sætter kvaliteten op på møderummet til max., så kan man også få flere billeder. Man skal bruge en SIP klient og ikke en webklient. Hvis man skal dele en video, kan det kun gøres fra et SIP bindepunkt, ellers kan man ikke se en live video via webklienten.
Kombit integration: Udviklingen er sat lidt tilbage grundet et manglende certifikat. For at komme videre, bruger KvalitetsIT deres certifikat til test. Når brugere logger på første gang, skal de indtaste deres e-mailadresse. Fejl i indtastningen af e-mailadressen medfører, at man manuelt skal ind og til- rette. Der arbejdes videre med at finde en løsning.
Udvikling og økonomi: Der var en drøftelse mht. budgettet til videreudvikling af VDX, som efterhån- den må regnes for en strategisk værdi. Faktum er, at der ikke er budget til uhindret at videreudvikle.
Der er mange faktorer, der spiller ind, herunder resultatet af VDX udbuddet, hvor man også har søgt at imødese behovet for vækst og udvikling.
Mht. udvidelse af kapacitet, accepterer vi ikke servere i cloud løsning, men et kortvarigt skift fra HD til SD kvalitet, vil fordoble kapaciteten. Det er Peders overbevisning, at man vil få en flydende video, men mere grovkornet.
5 Outlook-plugin v/Jesper S. Knudsen (orientering)
Jesper orienterede om den nye knapfunktion i Outlook til indsætning af mødelink i mails og mødeind- kaldelser. Funktionen trækker en beskedskabelon fra VDX-booking. Skabelonen administreres fra VDX administration. Der er aktuelt kun muligt at anvende en enkelt skabelon for den enkelte brugers or- ganisation i VDX.
Jesper demonstrerede funktionen, som også blev vist på VDX temadagen. Der arbejdes videre med højreklik funktionen, så man ved at højreklikke på linket kan se info om mødet, møderumsadresse, pinkode mm.
Der er igangværende arbejde med at udvikle en model, som kan anvendes, hvis mødeleder bliver forhindret.
Det forventes, at 1. version er klar inden udgangen af 2020. Funktionen er udviklet til Office 365 og nyere versioner, som understøtter web app funktioner. Office 2010 versionen, som kommer senere, bliver en ren kopi af Office 365 løsningen. Den skal blot kodes anderledes, da det er to meget forskellige måder at arbejde med plugins.
På vegne af i booking funktionen: Der skal være en på vegne af funktion. Outlook er lidt problematisk at arbejde med, fordi mødet er låst til den person, der opretter mødet. Der arbejdes videre med at finde en løsning på, hvordan man kan overdrage et møde.
6 VDX-statistik v/Jesper S. Knudsen (drøftelse)
Jesper fortalte om ny KPI for videokvalitet, som giver et billede af den samlede videokvalitet end-to- end i møder – dvs. at også en borgers forbindelse. Man har forsøgt at lave en procentsats, men det er komplekst.
Brugergruppen opfordres til at melde tilbage til Jesper, hvis man ser, at procentsatsen for kaldskvali- teten ikke giver mening, så der kan videreudvikles på beregningsmåden.
Informationerne vil blive udstillet på VDX Management.
Nikolaj nævnte udfordringen med kun at kunne trække data for en uge, fordi ’browseren lukker ned’.
Man vil forsøge at udarbejde en funktion, hvor et udtræk kan ’bestilles’ – og hvor man efterfølgende får en mail om ’at nu er det klar’.
Jesper lavede en demo af statistikoversigten i VDX-management med csv udtræk. Procentsatserne er i orden, men der arbejdes videre med tekstværdierne. MedCom stiller rådata til rådighed, men det er de enkelte organisationer, som kan lave de bedste statistikker til deres eget brug. Brugergruppen op- fordres til at melde tilbage, hvis der er behov for yderligere rådata.
Nicolai mener, at man i Region Midtjylland gerne vil kunne se, hvor mange møder der bliver booket og hvor mange der reelt bliver afholdt. Jesper laver i første omgang et manuelt udtræk, som man så kan tage stilling til om data kan bearbejdes.
Jesper orienterede desuden om, at han vil søge at forbedre søgefunktionaliteten.
Christina spurgte, om man bedre kan målrette vejledninger, hvis man får information om, hvordan brugeren logger på/hvilket udstyr de benytter. Der er begrænsninger i Excel til visning ”participant history”. Jesper svarede, at det ikke p.t. er muligt, da der kun leveres data på mødeniveau og denne data findes kun på deltagerniveau, men Jesper arbejder videre med sagen.
7 Større vedligeholdelsesopgaver i VDX v/Per Abildgaard og Jesper Knudsen (drøftelse) Per informerede om status på transitionen fra decentral til central drift. Selve webdelen og proxyløs- ningen er der godt styr på – mens der er udfordringer med certifikat og DNS, da vi ikke har adgang til at styre de decentrale DNS’er. Per foreslår anvendelsen af subdomæner under vconf – hvilket betyder, at Region Syddanmark vil få adressen rsyd.vconf.dk i stedet for det nuværende rsyd.dk.
Claus spurgte, om det vil betyde, at han ville skulle omregistrere alle klienterne hos de praktiserende læger i Region Syddanmark. Per svarede, at det ikke er nødvendigt. Brugergruppen accepterede her- efter den foreslåede løsning.
Per fortalte herefter, at flytning og nedlægning af decentrale konferenceservere vil ske i en koordi- neret proces med den enkelte tilsluttede part hurtigst muligt – og Ikke senere end ultimo februar 2021.
Der var en drøftelse af mulighed for bibeholdelse af decentral konferenceserver, hvis det er ønsket fra en organisation.
Dette vil i udgangspunktet være muligt – med det er vigtigt at understrege, at en lokal løsning ikke vil blive en del af en ny leverandørs ansvar. I udbudsmaterialet er der således ikke taget højde for decen- tral drift, så skulle nogle ønske det, skal det afklares i afklaringsfasen med ny driftsleverandør. Det vil heller ikke være muligt at opgradere, hvis en organisation kører med egne servere.
Baggrunden for overgang til central løsning er, at den nuværende decentrale løsning er meget tids- krævende for fejlfinding. Deadline for overgangen til central drift er sat til senest udgangen af februar 2021, men helst hurtigere, da det vil lette overgangen til ny driftskontrakt. Med en central løsning, vil overførsel af log filer blive muligt.
I den forbindelse bør organisationer med decentrale konferenceservere overveje at opsige eventuelle kontrakter.
Per orienterede om, at MedCom vil udgøre en test for flytning og nedlæggelse af en decentral konfe- renceserver. Det vil ske under det planlagte servicevindue den 4./5. november 2020. Hvis det går godt, igangsættes planlægning af og kontakt til øvrige organisationer med decentrale konferenceservere.
Ny driftsplatform for VDX-API: Driftsplatform i Kubernetes er etableret.
Jesper informerede om status på ny driftsplatform for VDX API:
• Flytning af backend service til provisionering, systemstatus og statistik: Den 17. oktober 2020
• Flytning af VDX booking, VDX management og Central proxy-service: Den 4./5. november 2020 Efter servicevinduet den 4.-5. november overgår driften af VDX API’et til KvalitetsIT
• Udestående:
– Flytning af databaser
– Flytning af lokale brugere til ny Key cloak server – Flytning af systemer med integration til VDX-API:
Vil ske successivt fra Q4 2020 – Q2 2021 – og efter aftale med de enkelte tilsluttede parter og leverandører:
• Ændring af VDX-API-adresse
• Skift af certifikat
8 VDX-temadag v/Claus Terkelsen (drøftelse)
Brugergruppen drøftede den nylig afholdte VDX-temadag. Den virtuelle afholdelse blev positivt be- dømt, dog med en opfordring til at dele den op i teknisk implementering og organisatorisk imple- mentering.
Hasse foreslår et møde om aftaler på tværs af regioner, så snart den nye OK aftale er på plads.
VDX-uddannelse: Små målrettede uddannelsessessioner vil være en rigtig god idé.
9 Orienteringspunkter v/Claus Terkelsen (orientering) Orienteringspunkterne blev taget til efterretning.
10 Næste møder v/Claus Terkelsen (beslutning) Kommende møder i 2021:
Den 20. maj kl. 10.00 – 14.00 Den 7. oktober kl. 10.00 – 14.00
Herudover kan der blive brug for et eventuelt yderligere møde om VDX-udbud i starten af året.
11 Eventuelt v/Claus Terkelsen Intet til punktet.
