Obligatorisk selvbooking for dagpengemodtagere

(1)

Obligatorisk selvbooking for dagpengemodtagere

Opdateret december 2016

(2)

Skærmdumps fra Jobnet om obligatorisk selvbooking

 Fristnotifikationer - slide 3 - 6

 Visning af frist i bookingflowet - slide 7 - 11

 Straksbooking ved gentilmelding - slide 12 - 17

 Straksbooking ved raskmelding - slide 18 - 23

 Notifikation ved undtagelse for straksbooking - slide 24 - 27

 Fratagelse og fritagelse for selvbooking - slide 28 - 32

7/20/22

(3)

FRISTNOTIFIKATONER

(4)

På ‘Min side’

får borgeren vist en

notifikation om fristen for selvbooking.

Notifikationen vises altid som den første

notifikation på siden.

7/20/22

(5)

‘§ Dine pligter i forhold til jobsamtaler med frister’ findes på alle notifikationer. Teksten er default foldet

sammen, men åbnes ved klik på pilen.

(6)

Hvis borgeren ikke får booket en samtale, vises der i alt 4 forskellige notifikationer, der afløser hinanden:

Med 8 dage tilbage til fristdatoen, påbegyndes en nedtælling, der vises på fristen.

Med 3 dage tilbage fortsætter nedtællingen men overskriften vises med rødt

På fristdatoen vises hele notifikationen med rød tekst.

7/20/22

(7)

VISNING AF FRIST I

BOOKINGFLOWET

(8)

Hvis borgeren vælger at starte bookingflowet via menupunktet ‘Mine møder’, får han:

Vist sin frist og med mulighed for at læse om sine pligter. Der er tale om samme tekst, som findes i notifikationerne Vist 2 valgmuligheder i forhold til hvilke møder, han kan booke i

jobcentret, så han ikke er i tvivl om, hvilke han skal vælge for at indfri sin frist.

7/20/22

(9)

Uanset om

borgeren starter sin booking via menupunktet

‘Mine møder’ eller direkte via

notifikationen på

‘Min side’ får han øverst på Trin 1 vist sin frist for selvbooking.

Fristen vises gennem alle trin.

(10)

Ved valg af dato for, hvornår samtalen skal finde sted, får borgeren øverst vist datoen for, hvornår samtalen senest skal

afvikles. Denne dato ligger 7 dage efter fristdatoen, og borgeren får ikke vist ledige tider efter denne dato.

7/20/22

(11)

Hvis der ikke findes møder, der matcher

borgerens profil, eller der ikke er ledige tider, får borgeren dette oplyst, samt besked om at kontakte sit jobcenter

(12)

STRAKSBOOKING VED GENTILMELDING

7/20/22

(13)

Ved gentilmelding føres borgeren

gennem tilmeldings- funktionen, men inden tilmeldingen gennemføres,

navigeres han automatisk til

straksbooking Trin 1, hvor han i en drop- down-liste skal vælge en mødetid

(14)

I drop-down-listen vises op til 10 ledige tider, der er fordelt på de kommende 10 kalenderdage.

Den ønskede tid markeres, hvorefter borgeren klikker på

‘Næste’

7/20/22

(15)

Borgeren får nu vist den valgte samtale med beskrivelse, dato, varighed, mødeform og hvor mødet afholdes

(16)

På Trin 2 skal

borgeren læse og kvittere for at have læst ‘Rettigheder og pligter’ hvorefter han kan booke mødet og gennemføre

tilmeldingen.

Den efterfølgende kvittering indeholder to kvitteringer:

For tilmelding

For mødebooking Se kvitteringerne på den næste slide

7/20/22

(17)

(18)

STRAKSBOOKING VED RASKMELDING

7/20/22

(19)

Ved raskmelding navigeres borgeren automatisk til

straksbooking Trin 1, hvor han i en drop- down-liste skal vælge en mødetid.

Forløbet er analogt til straksbooking ved tilmelding, blot er der ændret i tekster og kvitteringer

(20)

I drop-down-listen vises op til 10 ledige tider, der er fordelt på de kommende 10 kalenderdage.

Den ønskede tid markeres, hvorefter borgeren klikker på

‘Næste’

7/20/22

(21)

Borgeren får nu vist den valgte samtale med beskrivelse, dato, varighed, mødeform og hvor mødet afholdes

(22)

På Trin 2 skal

borgeren læse og kvittere for at have læst ‘Rettigheder og pligter’ hvorefter han kan booke mødet og gennemføre

raskmeldingen.

Den efterfølgende kvittering indeholder to kvitteringer:

For raskmelding For mødebooking Se kvitteringerne på den næste slide

7/20/22

(23)

(24)

NOTIFIKATION VED UNDTAGELSE FRA STRAKSBOOKING

7/20/22

(25)

Undtagelser

I følgende situationer vil borgeren ikke blive stillet overfor kravet om straksbooking:

Hvis der ved gentilmelding og raskmelding ikke er ledige tider

Hvis borgeren er blevet gentilmeldt eller raskmeldt af jobcentret eller a-kassen

Hvis fristen udløber, mens borgeren har en nærmere bestemt fraværsregistrering - fx ferie

Hvis borgeren udebliver fra en samtale

Ved efterfølgende login på Jobnet, vil borgeren få vist en notifikation om at booke en samtale med det samme - se de kommende slides

(26)

7/20/22

(27)

Borgeren kan i denne situation kun booke via linket i notifikationen, der fører ham over til

straksbookingflowet.

Forsøger han via menupunktet ‘Mine

møder’ får han ikke vist mulighed for booking (nederste skærmdump)

(28)

FRATAGELSE OG FRITAGELSE FOR SELVBOOKING

7/20/22

(29)

Hvis jobcentret har frataget borgeren retten til at

selvbooke, vil han under ‘Mine møder’

blive oplyst om

fratagelsen, og han vil ikke have

adgang til at booke møder

(30)

Oplysningen om fratagelsen kan ligeledes aflæses under ‘Mit fravær - Aktuelt fravær’

7/20/22

(31)

Hvis jobcentret har fritaget borgeren for pligten til at

selvbooke, vil han under ‘Mine møder blive oplyst om

fritagelsen.

Borgeren vil fortsat have adgang til at booke møder

(32)

Oplysningen om fritagelsen kan ligeledes aflæses under ‘Mit fravær - Aktuelt fravær’

7/20/22