Andrews, J.K., Armstrong, K.L., & Fraser, J.A. (2002). Professional telephone advice to pa-rents with sick children: Time for quality control! Journal of Paediatrics and Child Health, 38(1): 23-26.
Blank, L., Coster, J., O'Cathain, A., Knowles, E., Tosh, J., Turner, J., et al. (2012). The appro-priateness of, and compliance with, telephone triage decisions: A systematic review and narra-tive synthesis. Journal of Advanced Nursing, 68(12), 2610-2621.
Brøcker, A., & Bro, L. L. (2013). Ledelse af akutte patientforløb. Et projekt under Videnscenter for Velfærdsledelse. København: Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning (KORA).
Bunn, F., Byrne, G., & Kendall, S. (2004). Telephone consultation and triage: Effects on health care use and patient satisfaction. Cochrane Database Syst Rev, 4:CD 004/80
Center for Sundhed, Region Hovedstaden. (2014). Notat: Aktivitet og ventetid i enstrenget og visiteret akutsystem i januar til marts 2014. Bilag til forretningsudvalgsmøde i Region Hoved-staden d. 6.5.2014. Hillerød: Region HovedHoved-staden.
Christensen, E. F., Christensen, M., Pedersen, O. B., & Søgaard, J. (2002). Rapport om lægelig præhospital behandling ved lægeambulance og lægehelikopter: Litteraturbaseret undersøgelse af sundhedsmæssige og sundhedsøkonomiske effekter samt kvalitetssikring. København: Insti-tut for Sundhedsvæsen (DSI) og Fyns Amt.
COWI (2014). Evaluering af Enstrenget og Visiteret Akutsystem frem til 1. april 2014. Endelig rapport. COWI og Region Hovedstaden, Oktober 2014.
http://www.regionh.dk/NR/rdonlyres/7E4C942F-4230-48DB-A6AD-889BBB034359/0/EvalueringafEVAfremtil1april2014.pdf.
Dale, J., Williams, S., Foster, T., Higgins, J., Snooks, H., Crouch, R., et al. (2004). Safety of telephone consultation for”non-serious" emergency ambulance service patients. Qual Saf Health Care, 13, 363-373.
Danske Regioner. (2009). Fremtidens sammenhængende akutsystem. København: Danske Regioner.
Davis, G. F., & Marquis, C. (2005). Prospects for organization theory in the early twenty-first century: institutional fields and mechanisms. Organization Science, 16(4), 332-342.
Den Præhospitale Virksomhed, Region Hovedstaden. (2013). Lokalaftale for læger ansat ved den præhospitale virksomhed i Region Hovedstaden til varetagelse af opgaver i relation til det enstrengede, visiterede akutsystem (telefonkonsultation-visitation og hjemmebesøg) af 13.
november 2013 indgået mellem den præhospitale virksomhed, Foreningen af Speciallæger og Foreningen af Yngre Læger. Hillerød: Region Hovedstaden.
Den Præhospitale Virksomhed, Region Hovedstaden. (2014). Notat: Personalenormering på 1813, d. 27. 7. 2014. København: Region Hovedstaden.
Dilling, S. (2014). Lægeformand: Vi mangler stadig vigtige oplysninger om vores patienter fra 1813. Politikens Netavis, 17. 1. 2014
Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse, Region Hovedstaden. (2014). Patienters oplevelse af Region Hovedstadens akuthjælp - en del af en samlet evaluering af Region Hovedstadens akuthjælp. København: Region Hovedstaden.
Flarup, L., Moth, G., Christensen, M. B., Vedsted, P., & Olesen, F. (2010). Den danske læge-vagt i internationalt perspektiv - en sammenlignende undersøgelse af lægelæge-vagter i Danmark, England, Holland, Norge og Sverige. Århus: Forskningsenheden for Almen Praksis.
Flores-Mateo, G., Violan-Fors, C., Carrillo-Santisteve, P., Peiró, S., & Argimon, J. (2012). Effec-tiveness of organizational interventions to reduce emergency department utilization: A system-atic review. PLoS ONE, 7(5), e35903.
Fry, M. M. (2009). Barriers and facilitators for successful after hours care model implementa-tion: Reducing ED utilisation. Australasian Emergency Nursing Journal, 12(4), 137-144.
Fry, M., M. (2011). A systematic review of the impact of afterhours care models on emergency departments, ambulance and general practice services. Australasian Emergency Nursing Jour-nal, 14(4), 217-225.
Grol, R., Giesen, P., & van Uden, C. (2006). After-hours care in the united kingdom, denmark, and the netherlands: New models. Health Affairs, 25(6), 1733-1737.
Holm-Petersen, C. (2010). Fremtidens arbejdstilrettelæggelse for speciallæger på fælles akut modtagelser. København: Dansk Sundhedsinstitut (DSI).
Holst, N. (2014). Stadig lange ventetider på akuttelefonen. Politikens Netavis, 15. 1. 2014 Huibers, L., Smits, M., Renaud, V., Giesen, P., & Wensing, M. (2011). Safety of telephone tri-age in out-of-hours care: A systematic review. Scandinavian Journal of Primary Health Care, 29(4), 198-209.
Kilsmark, J., Jacobsen, R. B. V., Haugaard, K., Larsen, M. I., Larsen, C. F., Kjellberg, K. K., et al. (2006). Præhospital indsats i Frederiksborg Amt. MTV-syntese. København: Institut for Sundhedsvæsen (DSI).
Kjellberg, P. K., & Kjellberg, J. (2012). Præhospital indsats - hvem redder dig? pris og effekt af forskellige komponenter i det præhospitale beredskab. København: Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning (KORA).
Koncern Praksis, R. H. (2013). Årsberetning for lægevagten 2012. Hillerød: Region Hovedsta-den.
Kürstein, P., Borre, R. V., Meldgaard, M. B., & Kilsmark, J. (2001). Præhospitalt samarbejde.
Disponeringen af ambulancer og akutbiler i Frederiksborg Amt. København: Institut for Sund-hedsvæsen (DSI).
Kvale, S. (2005 [1997]). Interview. En introduktion til det kvalitative forskningsinterview. Kø-benhavn: Hans Reitzels Forlag.
Lægevagten i Region Hovedstaden. (2012). Vagtinstruks for lægevagten i Region Hovedstaden (Den 31. 6. 2012). [U. st.]: Lægevagten i Region Hovedstaden.
Lattimer, V., George, S., Thompson, F., Thomas, E., Mullee, M., Turnbull, J., et al. (1998).
Safety and effectiveness of nurse telephone consultation in out of hours primary care: Random-ised controlled trial. the south wiltshire out of hours project (SWOOP). BMJ, 317, 1054-1059.
Meer, A., Gwerder, T., Duembgen, L., Zumbrunnen, N., & Zimmermann, H. (2012). Is comput-er-assisted telephone triage safe? A prospective surveillance study in walk-in patients with non-life-threatening medical conditions. Emergency Medicine Journal, 29(2), 124-128.
Mohammed, M. A., Clements, G., Edwards, E., & Lester, H. (2012). Factors which influence the length of an out-of-hours telephone consultation in primary care: A retrospective database study. BMC Health Services Research, 12, 430-6963-12-430.
Moth, G., Huibers, L., & Vedsted, P. (2013). From doctor to nurse triage in the danish out-of-hours primary care service: Simulated effects on costs. International Journal of Family Medi-cine, 2013, Article ID 987834 .
Murdoch, J., Barnes, R., Pooler, J., Lattimer, V., Fletcher, E., & Campbell, J. L. (2014). Ques-tion design in nurse-led and GP-led telephone triage for same-day appointment requests: A comparative investigation. BMJ Open, 4 (3):e004515.
Oredsson, S., Jonsson, H., Rognes, J., Lind, L., Göransson, K. E., Ehrenberg, A., et al. (2011).
A systematic review of triage-related interventions to improve patient flow in emergency de-partments. Scandinavian Journal of Trauma, Resuscitation and Emergency Medicine, 19, 43-52.
Pedersen, P. (2013). Debatindlæg: Kære patienter i Region Hovedstaden. Ugeskrift for Læger, 75(42), 2509-2510.
Rabiee, F. (2004). Focus-group interview and data analysis. Proceedings of The Nutritional So-ciety, 63, 655-660.
Regeringen & Danske Regioner. (2012). Aftale om regionernes økonomi for 2013 af 9. juni 2012. København: Regeringen & Danske Regioner.
Region Hovedstaden. (2013a). Aftale for læger ansat ved den præhospitale virksomhed i Regi-on Hovedstaden af 13. november 2013 indgået mellem RegiRegi-onernes Lønnings- og Takstnævn og Foreningen af Speciallæger og Foreningen af Yngre Læger. Hillerød: Region Hovedstaden.
Region Hovedstaden. (2013b). Enstrenget og visiteret akutsystem - retningslinjer og princip-per. Hillerød: Region Hovedstaden.
Region Hovedstaden. (2013c). MED-aftale i Region Hovedstaden pr. 1. april 2013 Region Ho-vedstaden. Hentet fra: http://www.regionh.dk/NR/rdonlyres/3BD12406-7623-48A1-891D-42467AB2BA4C/0/MEDaftale_2013.pdf
Region Hovedstaden. (2013d). Mødesag. Regionsrådsmøde d. 12.3.2013. Region Hovedstaden.
Region Hovedstaden (2013). Faktanotat om Lægevagtsordningen. Notat af 10. april 2014, Re-gion Hovedstaden.
Region Hovedstaden. (2014). Mødesag. Regionsrådsmøde d. 4. februar 2014. Region Hoved-staden.
Region Hovedstaden (2014). Akutberedskabets status for forhold og bemærkninger til udkast om afslutning af tilsynssag om Akuttelefonen 1813. Notat af 5. 11. 2014. Region Hovedstaden.
Region Hovedstaden (2014). Epikriseafsendelse fra Akuttelefonen 1813. Notat af 25. august 2014. Region Hovedstaden.
Sundhedsstyrelsen. (2006). Vejledning om ordination og håndtering af lægemidler af d. 30.
juni 2006. København: Sundhedsstyrelsen.
Sundhedsstyrelsen. (2007). Styrket akutberedskab – planlægningsgrundlag for det regionale sundhedsvæsen. København: Sundhedsstyrelsen.
Sundhedsstyrelsen. (2014a). Epikrise notat - Region Hovedstadens akutfunktion 1813. Køben-havn: Sundhedsstyrelsen.
Sundhedsstyrelsen. (2014b). Rapport vedr. Sundhedsstyrelsens tilsyn med 1813 og tilsynsbe-søg d. 12. marts 2014 på 1813. København: Sundhedsstyrelsen.
Thomas, L., MacMillan, J., McColl, E., Hale, C., & Bond, S. (1995). Comparison of focus group and individual interview methodology in examining patient satisfaction with nursing care. Social Sciences in Health, 1, 206-219.
Thompson, F., George, S., Lattimer, V., Smith, H., Moore, M., Turnbull, J., et al. (1999). Over-night calls in primary care: Randomised controlled trial of management using nurse telephone consultation. BMJ, 319, 1408-1409.
Tjørnhøj-Thomsen, T. (2010). Samværet - tilblivelse i tid og rum. In K. Hastrup (Ed.), Ind i verden - en grundbog i antropologisk metode. (pp. 93-117). København: Hans Reitzels Forlag.
Winthereik, B. R., de Bont, A., & Berg, M. (2002). Accessing the world of doctors and their computers. Scandinavian Journal of Information Systems, 14(2), 47-58.
Würgler, M. W., & Navne, L. E. (2010). Når sygeplejersker visiterer i lægevagten. København:
Dansk Sundhedsinstitut (DSI).
Zhan, C. (2014). Åbent brev til Regionsrådsformand Sofie Hæstrup Andersen: For mange børn kommer på hospitalet. Berlingske Tidendes Netavis, 21. 1. 2014
Bilag 2 Litteratursøgning
Database Søgning 1 (2009 – juni 2014. Sprog: Engelsk, dansk, norsk, svensk) Antal fund PubMed #1 Nurses [Mesh] OR Nurse Practitioners [Mesh] OR Nurse's Role [Mesh] (17.352)
#2 #1 AND (Telephone [Mesh] AND Triage [Mesh]) 8
#3 After-Hours Care [Mesh] AND (Telephone [Mesh] AND Triage [Mesh]) 10
#4 #1 AND (Family Practice"[Mesh] AND After-Hours Care [Mesh]) 2
#5 “Nurse triage” [All fields] 22
#6 “Nurse telephone triage” [All fields] 6
Embase #7 Nurse [Mesh] OR Nurse Practitioner [Mesh] OR Nursing Role [Mesh] (41.748)
#8 #7 AND (Telephone [Mesh] AND Triage [All fields]) 59
#9 #7 AND (Telephone [Mesh] AND “Out of hours” [All fields]) 13
#10 #7 AND (Telephone [Mesh] AND “After hours” [All fields]) 6
#11 #7 AND (General Practice [Mesh] AND Triage [All fields]) 1
#12 “Nurse triage” [All fields] OR “Nurse telephone triage” [All fields] 49 Cinahl #13 Nurses [Mesh] OR Nurse Practitioners [Mesh] OR Nursing Role [Mesh] (26.472)
#14 #13 AND (Telephone [Mesh] AND Triage [Mesh]) 5
#15 (Telephone [Mesh] AND Triage [Mesh]) AND “Out of hours” [All fields] 12
#16 Family practice [Mesh] AND Triage [Mesh] 18
#17 Telephone [Mesh] AND “Nurse triage” [All fields] 41
PsycInfo #18 Nurses [Mesh] OR Nurse practitioners [Keyword] (8.019)
#19 #18 AND (Telephone Systems [Mesh] AND Triage [All fields]) 8
#20 #18 AND Telephone triage [Keyword] 5
#21 Family medicine [Mesh] AND Triage [All fields] 1
Cochrane #22 Nursing [Mesh] AND Telephone [Mesh] AND Triage [Mesh] 1
SveMed #23 (Nurses [Mesh] OR Nurse practitioners [Mesh]) AND Triage [Mesh] 3
#24 Family Practice [Mesh] AND Triage [Mesh] 0
#25 (Nurses [Mesh] OR Nurse practitioners [Mesh]) AND After hours care [Mesh] 3 Google
Sch. #26 “Telephone nurse triage” (De første sider med titler printet til gennemsyn,
sorteret efter “relevans”) 78
Database Søgning 2 (2009 – juni 2014. Sprog: Engelsk, dansk, norsk, svensk) Antal fund PubMed #1 After-Hours Care [Mesh] AND (Telephone [Mesh] AND Triage [Mesh]) 10
#2 Physicians [Mesh] AND (Telephone [Mesh] AND Triage [Mesh]) 4
#3 Physicians [Mesh] AND Triage [Mesh] 49
#4 Physicians [Mesh] AND “Telephone triage” [All fields] 6
#5 After-Hours Care [Mesh] AND "Evaluation Studies" [Publication Type] 15 Embase #6 (Physician OR General practitioner [Mesh]) AND Telephone [Mesh] AND Triage [All
fields]
73
#7 (Physician OR General practitioner [Mesh]) AND Telephone triage [All fields] 40
#8 (Physician OR General practitioner [Mesh]) AND Triage [Mesh] AND Evaluation stud-ies[Mesh]
1
Cinahl #9 Physicians [Mesh] AND (Telephone [Mesh] AND Triage [Mesh]) 4
#10 Physicians [Mesh] AND (Triage [Mesh] AND Family practice [Mesh]) 1
#11 Physicians [In Title] AND Triage [All fields] 20
PsycInfo #12 Physicians [Mesh] AND (Telephone systems [Mesh] AND Triage [All fields] 2
#13 (Family medicine OR Primary health care [Mesh]) AND Telephone triage [All fields] 13
#14 Telephone triage [Searched as keyword] 25
Cochrane #14 (Physicians [Mesh] AND Telephone systems [Mesh]) AND Triage [All fields] 1
Database Søgning 2 (2009 – juni 2014. Sprog: Engelsk, dansk, norsk, svensk) Antal fund
#15 (Physicians [Mesh] AND Telephone Triage [All fields] 2
SveMed #16 Physicians [Mesh] AND Triage [Mesh] 6
#17 Physicians [Mesh] AND After Hours Care [Mesh] 16
Google Sch. #18 Physicians AND ("After hours” AND "Telephone triage") ca. 1250 (De første sider med titler printet til gennemsyn, sorteret efter “relevans”)
#19 Triage AND Nurses AND Doctors AND Comparison (De første 5 sider med titler gennemset, 5 artikler valgt)