Kvalitet og udvikling i det
socialpædagogiske arbejde med anbragte unge
NUBU Aftagerkonference
29. Januar 2013
Oplægget i dag
• Præsentation af mig
• Oplægget:
– Indledende manøvrer
– Resultater fra ph.d. projektet – Fremtidsmusik
Monday, October 0 3, 2022
Slide 2
Et igangværende ph.d. projekt – foreløbige, ikke godkendte resultater
• Udspringer af et kvalitetsprojekt i en større døgninstitution
• Blev til et ph.d. projekt med Karin Kildedal / Aalborg Universitet som vejleder
Monday, October 0 3, 2022
Slide 3
Lidt hurtig baggrund:
Resultater af anbringelser:
• Er nedslående
• Tidligere anbragte unge klarer sig dårligere på parametre som:
– Uddannelse og arbejde – Sundhed
– Misbrug – Kriminalitet – Dødelighed
Lidt mere baggrund
• Anbragte børn og unge er en meget heterogen gruppe
• Anbringelsessteder er en meget heterogen gruppe
• (Rutter 2000, Axford 2008)
• Ikke muligt at sige noget om årsagssammenhænge bag de dårlige resultater (SFI 2009, Rutter 2000)
Monday, October 0 3, 2022
Slide 5
Hvad er kvalitet i socialt arbejde med mennesker?
(Nygren 1999, Clarke 2003, Dahler-Larsen 2008, Kroghstrup 2001 og 2011)
• Meget komplekst
• Kontekstafhængigt
• Ikke muligt at opstille generelle standarder
• Ikke muligt at opstille sikre årsagssammenhænge
Andre initiativer
• Generelle standarder og kvalitetsindikatorer:
– SIP
– LOS akkreditering
• Problemet er, at de måske ikke indfanger de mere komplekse sammenhænge bag - eller udvikle
kvaliteten i meget forskellige kontekster
• Så de kan risikere at blive til formelle øvelser til ære
for systemet – ”den rituelle refleksion” – mere papir…
Hvad er kvalitet?
• ISO´s definition:
• Kvalitet er graden af et produkts sæt iboende karakteristikas opfyldelse af krav (behov og
forventninger), der er udtrykt, alment underforstået eller obligatorisk.
• Altså: Balancen mellem krav og egenskaber
• I dette projekt: krav og egenskaber – som de opfattes
fra forskellige positioner
Ph.d. projektets ambition
• Et kvalitativt, kontekstuelt kvalitetsbegreb
• Hvad er kvalitet – og mangel på kvalitet
- i en given institution på et givet tidspunkt?
Forskningsspørgsmålet
• Hvordan opfattes kvalitet i socialpædagogisk arbejde med anbragte unge fra forskellige positioner, og
hvordan kan disse kvalitetsopfattelser indgå i arbejdet med at udvikle kvalitet i det
socialpædagogiske arbejde med anbragte unge?
• Kvalitetsopfattelserne undersøges ud fra tre positioner:
• En case fra praksis
– Det teoretiske grundlag på caseinstitutionen – De anbragte unge på caseinstitutionen
– Medarbejdere på caseinstitutionen
• Lovgivningens krav til kvalitet indenfor området
• Førende teorier og forskning indenfor området
Monday, October 0 3, 2022
Slide 10
Mine undersøgelsesresultater fra caseinstitutionen
• Er præliminære, ikke godkendte eller publicerede!
• Viser flere tendenser:
• Ligheder og forskelle mellem de unges og medarbejdernes opfattelser
• Ligheder og forskelle mellem medarbejdere med
relevante uddannelser og uden
Kvalitative interviews
– 7 unge
– 7 medarbejdere, de unges kontaktpersoner
Emne: ”Hvordan opfatter du kvalitet i
institutionens socialpædagogiske arbejde?”
Monday, October 0 3, 2022
Slide 12
De unges opfattelser
Tema De unges
opfattelser Medarbejderne s opfattelser Inddragelse
af et
livsforløbsper spektiv
Opfattes som vigtig Omtales stort set
ikke
De unges opfattelser
Tema De unges
opfattelser Medarbejderne s opfattelser Medarbejdern
es brug af regler, straf, magtanvende lse
Opfattes som vigtig, meget negativt
umiddelbart, for nogle positivt på
længere sigt, bortset fra fysisk
magtanvendelse
Omtales stort set ikke, dog af en medarbejder uden relevant uddannelse
”Det er dårligt, det der magtanvendelse. Det er to eller tre pædagoger, der hopper på en ung mand. For mig er det et menneske, der hopper på mig, det er ikke en, der hjælper mig eller beroliger mig. Det er mennesker, der hopper på mig… Jeg synes bare, det er klamt.”
”Det er mere eller mindre afstraffelse, der skal til, før at folk – unge knægte som i mit tilfælde i hvert fald – de
fatter, at nu skal de tage sig sammen.”
De unges opfattelser
Tema De unges
opfattelser Medarbejderne s opfattelser De unges
arbejde med sig selv
Opfattes som
afgørende vigtig Omtales ikke
”Ja jeg har kæmpet meget. I al den tid, jeg har været der, har jeg jo
arbejdet med mig selv hver dag. Jeg har tænkt meget over tingene.”
”Temperamentet, det har jeg jo selv lært at styre, ligesom med andre ting. Men hvor de støtter mig ved siden af og siger, det er
godt, jeg skal kæmpe videre.”
De unges opfattelser
Tema De unges
opfattelser Medarbejdernes opfattelser
Caseinstitutio- nens
idegrundlag og principper
Sømandsmodellen,
individuelle løsninger og medarbejdernes
handlekraft opfattes positivt, når de kan efterleves
Sømandsmodellen,
individuelle løsninger og medarbejdernes
handlekraft opfattes positivt, når de kan efterleves
”De arbejder en uge ad gangen, og det hjælper rigtigt meget på det, at det ikke er noget med, at de smutter lige den ene dag.”
De unges opfattelser
Tema De unges
opfattelser Medarbejderne s opfattelser
Overskridelse af
lønarbejderrollen Opfattes som
afgørende vigtig Opfattes som afgørende vigtig
”Også hans familie og hans børn, jeg har arbejdet for ham, og vi har lavet rigtigt meget, vi har været oppe i Østrig og gået i alperne samme…”
”De får ikke en til at føle, man er et nr. for eksempel fordi, at de har fri kl. 7 eller 8, jamen så kan de sagtens blive og snakke med den en time eller sådan
noget, hvis det er det, man har brug for”
De unges opfattelser
Tema De unges opfattelser Medarbejdernes opfattelser
Relation mellem unge og medarbej dere
Opfattes som vigtig,
medarbejderne er i et vist omfang udskiftelige.
Medarbejderne er vigtige som iscenesættere af de unges liv.
Handlinger tæller mere end ord
Opfattes som vigtigste forudsætning for arbejdet med de unge af de fleste medarbejdere. Fokus på følelserne.
To medarbejdere opfatter sig som udskiftelige
udførere af funktioner
”…jeg er blevet mere venner med dem, and jeg har været et projekt for dem” ”…det er jo klart bedre at have en, man synes om at være sammen med, end en, man bare er sammen med, når man skal være det”
”Jeg kan bedre lide Kurt, end jeg kan lide Ole og Lone. Det er fordi, han har hjulpet mig med hesten. Men ellers, fordi de er pædagoger, så kan jeg ikke lide dem. Jeg kan ikke lide pædagoger.”
Tema De unges opfattelser Medarbejderne s opfattelser De unges
familie og
netværk
Opfattes som vigtigt, men familier bliver ikke altid inddraget, specielt ikke familier med anden etnisk
baggrund.
Værdsætter når medarbejdere styrker forbindelsen
Opfattes overvejende som vigtigt, men meget svært at samarbejde med familier med
anden etnisk baggrund.
Indsats virker spredt
”der var jeg rigtig uvenner med mine forældre…..forholdet blev bygget op hele
tiden. De begyndte at snakke godt med mine forældre, og det blev også bedre med mig og mine forældre…”
”Når der har været nogle problemer, når jeg har været stukket af, så ringer de til min familie, og hvis jeg har lavet noget stort, lavet et eller andet, så ringer de. Jeg tror kun i al den tid, hvor jeg har været her, har de ringet en gang og sagt, at det er gået godt. Ellers så har de aldrig ringet og sagt, at det er gået godt. ”
Medarbejdere med og uden relevante uddannelser
• Undersøgelsen viser ligheder og forskelle mellem medarbejdere med og uden
relevante uddannelser
• Tendens til medarbejdere uden relevante uddannelser 2/3 i caseinstitutionen
• For at have medarbejdere, der ikke er bange for de unge – som også kan være truende, voldelige og farlige
Monday, October 0 3, 2022
Slide 20
Tema
Medarbejdere uden relevante
uddannelser
Medarbejdere med
relevante uddannelser De
unges behov
Unge har brug for faste rammer
Svært med nye typer unge
De unge har komplekse behov, kræver faglighed
Nye typer unge er spændende udfordringer
Medarbejdere med og uden relevante
uddannelser
Tema Medarbejdere uden relevante uddannelser
Medarbejdere med
relevante uddannelser Konflikter Omtales ikke Vigtigt at kunne
konfliktløsning Brugen af
penge som adfærdsreg ulator
Nyttigt redskab Omtales ikke
Tema
Medarbejdere uden relevante uddannelser
Medarbejdere med relevante
uddannelser Samarbejde med
unge af anden etnisk baggrund og deres familier
Svært, går som regel dårligt
- pga. mangler i kultur og moral hos unge og deres familier med anden etnisk baggrund
Spændende, men svært - pga. medarbejders
manglende kendskab til deres kultur
Tema
Medarbejdere uden relevante
uddannelser
Medarbejdere med relevante
uddannelser Sømandsmo
dellen
Opfatter den som en stor fordel
- På trods af belastninger
Opfatter den som en stor fordel - På trods af belastninger
Reflekssions
rum Savner mere kollegial
refleksion Savner mere kollegial og faglig
refleksion
Konklusioner om caseinstitutionen
– enkle, men vigtige - og svære at gøre noget ved…
• Det er de unges liv - og medarbejdernes arbejde – De to verdener kommunikerer kun delvist
• Relationer er vigtige for unge og medarbejdere – men ikke på samme måde
• Det er muligt at organisere det socialpædagogiske arbejde, så unge og medarbejdere oplever bedre kvalitet
• Medarbejdernes uddannelsesbaggrund gør en forskel – Manglende fælles vidensgrundlag og fagsprog
Monday, October 0 3, 2022
Slide 25
En række dilemmaer/balancer i socialpædagogisk arbejde
• Fysisk robusthed overfor faglighed
• Individuelle løsninger og smidighed overfor institutionens fælles rammer
• Overskridelse af lønarbejderrollen overfor arbejdsmiljø
• Relationer her og nu overfor perspektiv med livsforløb og verden udenfor anbringelsen
• Løsninger er ikke enten eller – men både og
Monday, October 0 3, 2022
Slide 26
Konklusioner på et kvalitativt, kontekstuelt kvalitetsbegreb
• Undersøgelsen vurderer ikke kvalitet i døgninstitutioners socialpædagogiske arbejde generelt
– Men kommer i dybden på caseinstitutionen
• Undersøgelsen afdækker nogle temaer i caseinstitutionen – som også er generelle
• Peger hermed på mulige problematikker i de generelle temaer på alle døgninstitutioner
• Giver mulighed for kvalitetsudvikling, som rammer mere præcist på det enkelte anbringelsessted
Monday, October 0 3, 2022
Slide 27
Fremtidsdrømme…
• Inddragelse af de anbragte børn og unge - og af medarbejderne
• Følgeforskning på de nye tilsynsmyndigheder med inddragelse af både kvantitative og kvalitative elementer og med løbende
udvikling af tilsynets arbejde
• UC´ernes rolle:
– Grunduddannelser kvalificeres i samarbejde med brugere, institutioner og forvaltninger
– Efter- videreuddannelse – Følgeforskning
– Kvalitetsudvikling
Monday, October 0 3, 2022
Slide 28
