Demonstration og udbredelse af telepsykiatri

(1)

1

Demonstration og udbredelse af telepsykiatri via video Projektplan

Januar 2013

(2)

2 Indholdsfortegnelse

Indhold

Indledning ... 3

Baggrund ... 3

Projektgrundlag ... 3

Beskrivelse af Demonstration og udbredelse af telepsykiatri via video ... 4

Formål ... 5

Projekt afgrænsning ... 5

Forudsætninger for business casen ... 5

Økonomi ... 6

Forventede gevinster ... 7

Budget og finansiering ... 7

Håndtering af usikkerheder i business casen ... 8

Forventet potentiale ... 8

Teknisk løsning ... 9

Risici ... 10

Projektorganisering ... 11

MedCom’s ansvar ... 12

Regioners ansvar ... 13

Kommuners ansvar ... 13

Interessenter ... 13

Tids – og implementeringsplan ... 14

Overordnet tidsplan for udbredelsesprojektet ... 14

Overordnet tidsplan for demonstrationsprojektet ... 14

Milepælsplan ... 14

KPI ... 17

Kommunikationsplan 2013 ... 19

Kvalitative gevinster ... 19

Effektmåling og samlet evaluering ... 20

Leverancer for udbredelsesprojektet ... 21

Leverancer for pilotprojektet ... 24

(3)

3

Indledning

Demonstration og udbredelse af telepsykiatri via video skal gennemføres i perioden 1. oktober 2012 – 31.

december 2014. Projektet indeholder dels demonstration af anvendelse af videokonference mellem psykiatriske sygehusafdelinger og kommuner og dels udbredelse af udskrivningskonferencer mellem psykiatriske sengeafsnit og ambulante psykiatriske enheder. Begge projekter beskrives i denne projektplan, opdelt på tidsplan og leverancebeskrivelse.

Fonden for velfærdsteknologi har bevilliget 1.4 mio. kr. til projektet. Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse ejer projektet og MedCom har projektledelsen.

Baggrund

I regeringsgrundlaget for 2011 er psykiatrien udpeget som et indsatsområde og sundhedsministeren har nedsat et udvalg om psykiatri, som skal komme med forslag til forbedringer indenfor den psykiatriske behandling. Udvalgets arbejde forventes klar medio 2013. Også i 2. generations sundhedsaftaler fra 2011- 2014 er indsatser overfor mennesker med psykiske lidelser et obligatorisk delområde og det tværsektorielle samarbejde skal generelt understøttes af digital kommunikation, hvor denne er relevant.

Nationale og internationale erfaringer viser at videokonference kan anvendes bredt i psykiatrien. De nationale erfaringer tager afsæt i videotolkning, visitation, supervision, undervisning, administrative møder og supplement i patientbehandlingen.

I behandlingen af borgere med psykiske lidelser, satses i stigende grad på ambulant behandling i ambulant psykiatrien, tæt på borgerens nærmiljø. Omkring den psykiatriske patient er der et stort samarbejde mellem flere sundhedsfaglige personer. Det giver et behov for kommunikation mellem flere fagpersoner og på tværs af sektorer.

Projektgrundlag

Regeringen, KL og Danske regioner har udarbejdet en national handlingsplan for Telemedicin¹ for at sætte fart på anvendelsen af telemedicin og starte national udbredelse af løsninger, som har størst potentiale.

Handlingsplanen skal dermed bidrage med to væsentlige indsatser:

 den skal sikre, at telemedicin tages i anvendelse i højere grad, end det er sket indtil nu

 den skal levere evalueringer, der kan være grundlag for senere beslutninger om national udbredelse af telemedicin.

Der er udvalgt følgende 5 telemedicinske initiativer, Telepsykiatri er initiativ nr. 4:

Initiativ 1: Klinisk integreret hjemmemonitorering/etablering af national infrastruktur Initiativ 2: Hjemmemonitorering for KOL-patienter i Region Nordjylland

Initiativ 3: National udbredelse af telemedicinsk sårvurdering Initiativ 4: Demonstration og udbredelse af telepsykiatri Initiativ 5: Demonstration af internetpsykiatri

1 National handlingsplan for udbredelse af Telemedicin, Fonden for Velfærdteknologi, juni 2012

(4)

4

Beskrivelse af Demonstration og udbredelse af telepsykiatri via video

Mellem 10 % og 20 % af den danske befolkning skønnes på et givent tidspunkt at lide af en psykiatrisk sygdom. Aktiviteten i psykiatrien har været og er forsat stigende. Gennem de senere år er der foregået en væsentlig udbygning af de ambulante funktioner og denne udvikling forventes at forsætte. I løbet af det seneste årti er antallet af psykiatriske sengepladser således faldet med 20 %, mens antallet af ambulante ydelser er steget med ca. 20 %, hvilket afspejler psykiatriens målsætning om, at mest mulig behandling bør foregå i patientens nærmiljø.

Den betydelige og stigende ambulante aktivitet er udmøntet i satsning på ambulante psykiatriske enheder, ofte placeret lokalt, dvs. i det geografiske optageområde. De ambulante enheder må rumme et tværfagligt behandlingstilbud og har et tæt samarbejde med andre berørte sektorer.

Samtidig med satsningen på de nære behandlingstilbud i ambulant psykiatrien, foregår en øget

specialisering indenfor psykiatrien – såvel i forhold til behandlingen af hyppige forekommende psykiatriske sygdomme med komplicerede forløb, som i forhold til mere sjældne psykiatriske sygdomme. Der lægges i øget omfang vægt på fagligt bæredygtige enheder med god mulighed for at etablere stærke faglige miljøer og opbygning af erfaring.

Endelig er især det voksenpsykiatriske område præget af en forventning om, at der frem mod år 2020 vil være en stadig stigende mangel på speciallæger. Psykiatrien består imidlertid ikke kun af læger, da også sygeplejersker, psykologer, social- og sundhedsassistenter, socialrådgiverne, pædagoger og fysio- og ergoterapeuter indgår i patientbehandlingen.

Udenlandske erfaringer viser, at telemedicinsk anvendelse af videokonference indenfor psykiatrien bl.a. kan - Afhjælpe speciallægemangel gennem understøttelse af opgaveflytning

- Bidrage til sikring af balance mellem specialisering og nærhed, ved at understøtte samarbejdet mellem specialiserede tilbud og den nære almenpsykiatri.

Opgaveflytningen kan både ske mellem faggrupper, fx fra speciallæger til yngre læger, psykologer og sygeplejersker, men også til lavere specialiseringsniveau. Derved kan speciallægerne anvendes mere effektivt. Telepsykiatri kan understøtte opgaveflytningen, da

- Opgaveflytning kræver undervisning, supervision og nogle gange integrerede forløb - Opgaveflytning ofte sker på tværs af lokationer

- Videokonference er et oplagt alternativ til transport

Opbygningen af højt specialiserede enheder og regionale funktioner og den samtidige satsning på ambulant aktivitet i psykiatrien, udfordrer balancen mellem specialisering og nærhedsprincippet. Hovedparten af patientbehandlingen skal foregå i hovedpsykiatrien, men højt specialiserede og regionale enheder skal involveres i den direkte patientkontakt, når dette skønnes nødvendigt. Det synes derfor oplagt at understøtte den integrerede patientbehandling og samarbejdet mellem højt specialiserede enheder, regional funktion og hovedpsykiatrien, herunder ambulant psykiatriske enheder, ved brug af

videokonference.

I telepsykiatri initiativet fokuseres konkret på anvendelse af videokonference i voksen-psykiatrien, for at understøtte

(5)

5 - Samarbejdet mellem psykiatriske afdelinger og ambulant psykiatrien

- Samarbejdet mellem psykiatriske afdelinger og kommuner

Der sigtes mod implementering af virtuelt samarbejde mellem voksenpsykiatriske sengeafdelinger og ambulant psykiatri gennem anvendelse af videokonference til

- Konferencer i forbindelse med udskrivning (incl. patient og evt. pårørende)

- Løbende kontakt mellem primærbehandler fra ambulant psykiatrien og den indlagte patient - Anden anvendelse af videokonference, fx visitation mellem skadestue og sengeafsnit,

behandlingskonferencer, morgenkonferencer.

Hertil kommer demonstration af virtuelt samarbejde mellem voksenpsykiatriske afdelinger og kommuner, gennem anvendelse af videokonference have kontakt mellem aftalte kommunale enheder og den

indlagte/ambulante patient.

Formål

Formålet med ”Demonstration og udbredelse af telepsykiatri”, er at understøtte det tværfaglige og

tværsektorielle samarbejde i bestræbelserne på at forfølge denne strategi, herunder en effektiv udnyttelse af de knappe speciallægeressourcer og sikre kontinuitet og høj kvalitet i patientforløbene.

Konkret er det målsætningen, at alle relevante voksenpsykiatriske afdelinger i landet anvender videokonference i koordinering af patientbehandlingen ved udgangen af 2014, i forbindelse med 1) Samarbejde mellem relevante voksen-psykiatriske afdelinger og ambulante psykiatriske enheder 2) Samarbejde mellem voksen-psykiatriske afdelinger og kommuner

Projekt afgrænsning

Projektet skal sikre udbredelse af videokonferencer med brug af videoudstyr mellem psykiatriske sengeafdelinger og ambulant psykiatrien. Herunder også anvende videokonference som erstatning for nogle besøg til patienten fra primærbehandleren i ambulant psykiatrien.

Endvidere skal der indhentes erfaringer omkring anvendelse af videokonference mellem kommunale enheder og psykiatriske afdelinger/ambulant psykiatri. De kommunale enheder i pilotprojekterne skal have en fælles udgangspunkt for at skabe tilstrækkelig volumen til evalueringen.

Forudsætninger for business casen

Det er en forudsætning for business casen, at alle afdelinger, som har en gevinst på sparet transporttid på mere end 30 minutter, anvender videokonference i forbindelse med

 Udskrivningskonferencer

 Løbende kontakt mellem primærbehandleren fra ambulant psykiatrien og den indlagte patient

(6)

6

 Anden anvendelse af videokonference, fx daglig visitation, behandlingskonference eller dgl.

morgenkonference

I projektets baseline forudsættes

 At 40% af 72 identificerede ambulante psykiatriske enheder vil have besparelser på transporttid.

 At disse ambulante psykiatriske enheder indgår i 5000 udskrivningskonferencer årligt

 At der typisk deltager 1 primærbehandler fra ambulant psykiatrien i hver af disse udskrivningskonferencer

Baseline er behæftet med usikkerhed og skal kvalificeres i projektet. Endvidere skal projektet afdække antallet af gennemførte videokonferencer. Det må antages, at jo flere gennemførte videokonferencer desto større besparelser i transporttid. Det kan rykke grænsen for, hvornår det logistisk kan svare sig at anvende videokonference.

I pilotprojekterne mellem psykiatrisk afdeling / ambulante psykiatriske enheder og kommuner skal der minimum være samme sparet transporttid for at deltage. Videokonference skal anvendes til løbende kontakt tværsektorielt.

Projektet skal indhente oplysninger på de deltagende kommuners behov for

 Kabling

 Opgradering af bredbånd

 Videoudstyr

 Behov for anvendelse af videoudstyr

Økonomi

Den økonomiske del af business casen for initiativet er baseret på sparet transporttid, når personalet fra ambulant psykiatrien gennemfører udskrivningskonferencer på videokonference med de psykiatriske afdelinger, frem for ved fysisk fremmøde på afdelingen.

Ved konventionel udskrivningskonference anvendes tid til

 Transport og parkering for eksterne mødedeltagere

 Modtagelse af eksterne mødedeltagere

 Gennemførelse af konferencen (mødetid)

Ved telemedicinsk udskrivningskonference anvendes tid til

 Klargøring af videokonferenceudstyr

 Gennemførelse af konferencen (mødetid)

Det antages i det følgende

 At mødetiden er den samme i konventionel udskrivningskonference og telemedicinske udskrivningskonference

 Den sparede tid til parkering og modtagelse af eksterne mødedeltagere ved brug af telemedicin, opvejes af tidsforbrug til klargøring af videokonferenceudstyr

(7)

7 Af de 72 identificerede ambulante psykiatriske enheder er de 46 placeret på samme adresse som

hovedafdelingen eller så tæt på (5-10 minutters køretid), at videokonference ikke vurderes at indebære væsentlige logistiske fordele. Det forudsættes, at der ikke grundlag for at iværksætte videobaserede udskrivningskonference til disse ambulante psykiatriske enheder, der forholdsmæssigt antages at stå for knapt 60 pct. af. udskrivningskonferencerne

For de resterende ca. 40% af de ambulante psykiatriske enheder, er transporttiden til den psykiatriske afdeling ved brug af www.eniro.dk beregnet til gennemsnitligt 72 minutter (tur/retur)

Hvis målsætningen sættes til, at 50 pct. af udskrivningskonferencerne (knapt 2.500 møder) ved udgangen af 2014 foregår virtuelt på de 40% af de ambulante psykiatriske enheder, der har længst afstand til

hovedafdelingen, vil den forventede besparelse udgøre 3.000 timer, svarende til 486.000 kr.

Økonomiske gevinster på landsplan ved telepsykiatrisk udskrivningskonference (mio. kr.) 2013 2014 2015 2016 2017 2018 I alt

Estimerede gevinster 0 0 0,5 0,5 0,5 0,5 2,0

Estimerede udgifter 0,1 0,7 0,6 0 0 0 1,4

Nettoprovenu -0,1 -0,7 -0,1 0,5 0,5 0,5 0,6

Summeret økonomisk balance -0,1 -0,8 -0,9 -0,4 0,1 0,6

Forventede gevinster

Gevinsterne forventes primært at være

 Sparet transporttid, som følge af de relativt store afstande mellem voksenpsykiatriske afdelinger og ambulante psykiatriske enheder og kommuner

 Øget kvalitet for patienter i form af bedre koordinerede forløb, både tværsektorielt og mellem sengeafdeling og ambulante psykiatriske enheder

 Patienters adgang til kontaktpersoner i ambulante psykiatriske enheder/kommuner lettes.

Derved kan netværket omkring patienten styrkes

Budget og finansiering

Der er afsat 1,4 mio. kr. fra Fonden for Velfærdsteknologi til projektet. Midlerne fordeles på følgende aktiviteter:

 1.000.000 til national projektledelse

 200.000 til teknisk og organisatorisk implementering i kommuner

 50.000 til befordring, kørsel

 150.000 til samarbejdsaftaler med regioner

Midlerne udbetales af Fonden for Velfærdsteknologi. Det er bagudrettet på baggrund af dokumenterede udgifter og planmæssig fremdrift i henhold til projektplan. Fondens bekendtgørelse, standardvilkår og instrukser er gældende for tilskuddet.

Udbetaling vil effektueres i henhold til indgåede samarbejdsaftaler.

(8)

8

Håndtering af usikkerheder i business casen

Projektet skal i samarbejde med de lokale projektledere kortlægge alle psykiatriske sengeafdelinger, samt de ambulante psykiatriske enheder, afdelingerne samarbejder med. Dette arbejde skal danne grundlag for inkludering i projektet - definere en relevant afdeling.

Antallet af deltagende kommuner er minimum fem. Når de fem kommuner er udpeget, skal der skabes enighed omkring et fælles udgangspunkt, som sikrer volumen til evaluering. Det er en ukendt faktor om kommunerne har tilstrækkelig bredbånd og kabling. Så snart et kommune ønsker at deltage i projektet, skal den tekniske mulighed for deltagelse vurderes.

Projektet kender ikke det eksakte antal møder, hvor en afdeling og ambulante psykiatriske enheder eller afdeling og kommune mødes. Der kan let være forskelle de enkelte afdelinger imellem. Alle

spydspidsafdelinger og pilotafdelinger skal afklare baseline inden opstart af videokonferencer, samt afdække møder i afdelingen/kommunen med potentiale for anvendelse af videokonference.

Projektet omhandler ikke videooptagelser og efterfølgende journalisering af videooptagelser, men udelukkende realtime videokonference.

De fleste psykiatriske afdelinger og ambulante psykiatriske enheder har videoudstyr tilgængeligt og

tilstrækkelig bredbånd til at afholde videokonference med god lyd og billedkvalitet, da mange har været en del af det nationale Teletolkeprojekt. Det samme gør sig ikke nødvendigvis gældende for de kommuner, som deltager i pilotprojekterne. I projektet er der ikke midler til opgradering af bredbånd eller ekstra kabling. Det vil derfor være en forudsætning, at deltagende organisationer har tilstrækkelig bredbånd og netværksstik til at gennemføre videokonference eller selv finansierer denne del.

Projektet afgrænser sig fra anvendelse af trådløs og mobil opkobling af videokonference, da trådløs og mobil netværksdækning endnu ikke i alle dele af landet er tilstrækkelig til at garantere en god billede -og lyd kvalitet, ved anvendelse af standard videoenheder. Projektet inkluderer derfor ikke videokonference til borgeren i eget hjem.

Projektet medtager kun relevante afdelinger, dvs. at sengeafdelinger og ambulant psykiatrier, der er placeret på samme geografi eller meget tæt udelukkes, da de ikke har logistiske fordele ved at anvende videokonference i deres samarbejde.

Forventet potentiale

Ved at afholde udskrivelseskonferencer via video forventes en besparelse på transporttid for de klinikere, som tidligere skulle køre i minimum 30 minutter for at deltage i udskrivelseskonferencen. Endvidere vil det med videokonference være muligt at kontaktpersonen i ambulant psykiatrien lettere vil kunne kontakte patienten under indlæggelse og derved styrke netværket omkring den enkelte patient. Generelt er der med videokonference potentiale for at styrke indsatsen i overgangsfasen mellem indlæggelse og ambulant behandling.

For den enkelte bruger frigøres tid til andet arbejde og skabes en fortrolighed med at anvende videokonference, hvilket vil medvirke til lettere at anvende videokonference i andre sammenhæng.

(9)

9

Teknisk løsning

Alle regioner har etableret egen videoinfrastruktur og testet op mod det nationale videoknudepunkt (VDX).

VDX kommunikerer primært med lokale videokonference gateways via Sundhedsdatanettet (SDN) og Internet via IP, men tilbyder også direkte registrering af videokonferenceendepunkter. Den tekniske arkitektur for videokonferenceknudepunktet tager udgangspunkt i de standardprodukter, der allerede findes på området, bl.a. SIP og H323.

Pilotkommunerne har ikke nødvendigvis egen videoinfrastruktur. De har mulighed for at koble sig op via MedCom’s nationale videoknudepunkt, så deres kommunikation overholder standarderne SIP og H323.

Den enkelte region eller kommune anvender det videoudstyr, som de allerede har eller som de indkøber til brug i projektet. Det er et krav, at videokonferenceprotokollerne H.323 og SIP overholdes, om end der arbejdes på også at kunne understøtte videokonferencer der baserer sig på Microsoft Lync. Typemæssigt forventes videokonferenceudstyr fra f.eks. Tandberg, Polycom, Cisco eller LifeSize. Videoudstyret kan være en softwarebaseret pc-løsning med webcam, eller en dedikeret hardwarebaseret løsning som fx en

videotelefon eller telepresence løsning. Kvalitetsmæssigt understøttes videostrømme til og med HD- kvalitet.

Gennemførelse af en videosamtale i god kvalitet kræver at der er tilstrækkelig båndbredde (mellem 512 Kbit/s og 1 Mbit/s fri tilgængelig båndbredde) til rådighed, både upload og download. HD kvalitet kræver 1152 Kbit/s.

VDX stiller, via en aftale med Seevia, en fælles videoadressebog til rådighed. Aktuelt er der registreret over 4000 videoadresser, primært fra regioner og VDX. VDX indeholder også mulighed for at etablere

flerpartskonferencer (MCU) mellem parterne.

VDX har etableret et statistikmodul, som stilles til rådighed for projektet. Der gives differentieret brugeradgang i statistikmodulet. Der er oprettet et antal standardrapporter og der er mulighed for at definere egne rapporter. Alle rapporter kan eksporteres i excel-format.

(10)

10

Risici

Implementeringens ricisi og håndtering heraf Risiko Kilden til risikoen Sand-

synlig hed (1 - 5)

Kons ekve ns (1 - 5)

Samlet vurderi ng (S+K)

Hvordan påvirker risikoen projektet?

Korrigerende handlinger

Projektet får medtaget sengeafdelinger og ambulant psykiatrier, hvis geografiske placering ikke giver anledning til anvendelse af

videokonference, eller hvor afholdelse af udskrivningskonferencer er nedprioriteret

Manglende incitament til at anvende videokonference

1 4 4 Projektet vil kaste

ressourcer efter afdelinger, for hvem

videokonference ikke er relevant Mindre potentiale end antaget ved projektets start

Projektet skal definere, hvornår en psykiatrisk afdeling med tilhørende ambulante psykiatrier, er relevant

Manglende ledelsesmæssig forankring i regioner og pilotkommuner

3 3 9 Regionale

projektledere vil mangle den fornødne hjælp til evt. udfordringer

Løbende information til ledelserne og opfølgning på implementeringen Manglende bredbånd

og netværkskabling i kommuner

Kommunerne kan have dårlig internet dækning og mangle netværksstik. Det er ukendt område

3 3 9 Projektet har ikke

midler til kabling af kommuner. Det kræver en egen investering

Kommunerne udvælges kun som deltager i

pilotprojektet, hvis de har eller selv vil etablerer tilstrækkelig bredbånd

Modstand på anvendelse af videokonference hos personalet

Forandringer modtages forskelligt på et givent tidspunkt

3 4 12 Det bliver

vanskeligt at få en stor andel af udskrivningskonferencer via video

Tidlig inddragelse af deltagerne, tilpasset information, undervisning, tilgængelig support, lokal kontaktperson Takst ved

videokonference registreres og honoreres anderledes end ved fremmøde

Telemedicinske ydelser skal registreres som en ydelse uden besøg

5 3 15 Disse ydelser tæller ikke i regionernes opgørelser over ambulant aktivitet.

Her anvendes ambulante besøg og hjemmebesøg som nøgletal. Det mindsker

økonomisk incitamentet for at anvende video.

Behovet for grundlæggende ændringer af

incitamentsstrukturer er fremhævet som en forudsætning for udbredelse af telemedicin i den nationale telemedicinske handlingsplan.

Området skal følges.

Hvis MedComs statistikmodul skal anvendes til opsamling af data, er det en forudsætning, at regionerne registrerer sig.

Kun 2/5 regioner har registreret sig op mod

statistikmodulet.

2 3 6 Det vil påvirke

arbejdet omkring evaluering af projektet med risiko for ikke at få de relevante informationer

Regionerne kan selv trække data, hvis de ikke registrerer sig op på statistik modulet.

Det kan indskrives som krav i

samarbejdsaftalen

(11)

11 Risiko Kilden til risikoen Sand-

synlig hed (1 - 5)

Kons ekve ns (1 - 5)

Samlet vurderi ng (S+K)

Hvordan påvirker risikoen projektet?

Korrigerende handlinger

Ikke alle afdelinger har videoudstyr

tilgængeligt

2 4 8 Det vil bremse

udbredelsen af udskrivningskonfer encer via video

Projektet vil indgå samarbejdsaftaler med hver region og medtage denne risiko.

Projektorganisering

Samarbejdet mellem MedCom, de regionale projektorganisationer og deltagende kommuner reguleres i forpligtende samarbejdsaftaler, der fastsætter de deltagende parters ansvarsområder og gensidige forpligtelser.

Der nedsættes en projektstyregruppe med reference til MedComs styregruppe. Projektstyregruppen består udover MedCom, med ansvar for den nationale projektledelse og drift af den nationale videokonference infrastruktur, af en regionsrepræsentant fra psykiatrien, kommunal repræsentant fra en kommune, en patientrepræsentant udpeget af Danske Patienter og Fonden for Velfærdsteknologi.

Hver region etablerer en lokal projektorganisation, med ansvar for den lokale implementering.

De fem regionale projektledere og projektlederne fra fem deltagende pilotkommuner samles af MedCom i en projektledergruppe, der har til formål at støtte MedComs nationale projektledelse.

Styregruppeformand: Claus Lassen Graversen, Chefsygeplejerske, Region Midtjylland

Styregruppeformanden er hovedbeslutningstageren og i sidste instans ansvarlig for en holdbar Business Case.

(12)

12 Projektstyregruppe: Claus Lassen Graversen, formand

Henriette Hvirring, Fonden for Velfærdsteknologi Kommunal repræsentant

Ralph Jørgensen, Bedre psykiatri Lars Hulbæk, MedCom

Lone Høiberg, Projektleder MedCom

Projektstyregruppen er ansvarlig for, at projektet holder rette kurs og kan levere de aftalte produkter.

Referere til MedComs styregruppe.

Projektleder: Lone Høiberg, MedCom

Skal styre projektet og ressourcerne, sikre fremdrift af projektet og ressourcerne, og at leverancernes kvalitetsstandard overholdes, samt lede projektet internt og eksternt. Referer direkte til projektets styregruppe.

Projektleder fra regioner og kommuner:

Skal sikrer projektledelse lokalt. Sikrer at der er etableret projektorganisation lokalt, at projektet har fremdrift, at der er tilstrækkelige ressourcer, udarbejde lokal implementeringsplan, referere til egen ledelse, samt MedComs projektleder.

Projektledergruppe: Projektleder fra hver region, samt fem projektledere fra kommunale enheder.

Gruppen har til formål at støtte MedComs nationale projektledelse, sikrer erfaringsudveksling, bidrage med input til bl.a. evalueringsmodel, projektplan og justeringer løsningen inden national udbredelse.

Overordnet vil opgaverne fordeles som følger:

MedCom’s ansvar

 Udarbejde evalueringsrapport om anvendelse af videokonference i forbindelse med udskrivningskonferencer indenfor psykiatrien

 Projektledelse

 Etablering af styregruppe

 Etablering af projektgruppe

 Mødeafholdelse med lokale projektledere

 Informere om projektet

 Identificere målingsparametre

 Udarbejde samarbejdsaftaler

 Undervisning af superbrugere

 Relationen til Fonden for Velfærdsteknologi og MedCom’s styregruppe

 Projektmonitorering, herunder trafikstatistik

 Drift af national videoinfrastruktur, herunder samspil med regionale og kommunale videoløsninger

(13)

13 Regioners ansvar

 Udpege deltagere til projektgruppe

 Deltage i arbejdsgruppemøde og workshops

 Etablerer lokal projektorganisation

 Udarbejde implementeringsplan og sikre fremdrift af projektet

 Udpege psykiatrisk afdeling /ambulant psykiatrier som spydspidsorganisationer

 Være behjælpelige med kontakt til kommuner

 Indgå samarbejdsaftale med MedCom

 Undervisning af slutbrugere

 Drift af regionale videoløsninger, herunder samspil med national videoinfrastruktur

Kommuners ansvar

 Udpege deltagere til projektgruppe

 Deltage i arbejdsgruppemøder og workshops

 Etablerer lokal projektorganisation

 Udarbejde implementeringsplan og sikre fremdrift af pilotprojekt

 Indgå samarbejdsaftale med MedCom

 Undervisning af slutbrugere

 Drift af egne videoløsninger, herunder samspil med national videoinfrastruktur

Interessenter

Initiativet er forankret i Velfærdsteknologifondens følgegruppe til den telemedicinske handlingsplan, med deltagelse af Ministeriet for Forebyggelse og Sundhed, KL, NSI, Socialstyrelsen, Socialministeriet, Danske Patienter, Danske Regioner, RSI, Økonomi og Indenrigsministeriet, Erhvervs- og Vækstministeriet, Digitaliseringsstyrelsen og MedCom. Alle vil derfor naturligt have en interesse i projektets fremdrift.

(14)

14

Tids – og implementeringsplan

Midlerne er afsat på Finansloven for 2012, hvorfor initiativet kan gå i gang snarest efter tiltrædelse af regeringen og de kommunale og regionale parter.

Overordnet tidsplan for udbredelsesprojektet

Fase 1

1. oktober – 31.

december 2012

Fase 2 1. januar – 30.

september 2013

Fase 3

1. oktober – 31.

december 2013

december 2014 Projektinitiering

Spydspidsafprøvning Erfaringsopsamling fra spydspidsafprøvning Udbredelse

Evaluering

Overordnet tidsplan for demonstrationsprojektet

Fase 1

1. oktober – 31.

december 2012

september 2013

Fase 3

1. oktober – 31.

december 2013

december 2014 Projektorganisering og

samarbejdsaftaler Teknisk klargøring Pilotafprøvning Evaluering

Milepælsplan

1. 15. december 2012: Projektinitieringsdokument udarbejdet 2. 15. december 2012: Projektorganisation etableret

3. 15. januar 2013: Forpligtigende samarbejdsaftaler indgået med alle regioner

4. 1. februar 2013: En sengeafdeling med tilhørende ambulante psykiatrier er udpeget som spydspidsorganisation af hver region

5. 1. marts 2013: Regional implementeringsplan udarbejdet.

6. 15. marts 2013: Forpligtigende samarbejdsaftaler indgået med deltagende minimum en kommune pr. region.

7. 15. maj2013: Opstart af spydspidsafprøvning mellem psykiatrisk sengeafdeling og tilhørende ambulant psykiatrier

8. 1. september 2013: Teknisk implementering på de kommunale enheder

9. 1. oktober 2013: Pilotafprøvning på mellem psykiatrisk afdelinger og kommunale enheder 10. 1. november 2013: Evalueringsrapport med erfaringer fra spydspidsorganisationer udarbejdet 11. 31. december 2013: Udbredelse af udskrivningskonferencer på alle relevante psykiatriske afdelinger

31. december 2013: Evaluering af pilotprøvning og rapportering af resultater fra den nationale udbredelsesindsats

(15)

15 Projektplan fase 1: Opstart 1. oktober 2012 – 31. december 2012

Overordnet mål

Projektinitieringsdokumentet (PID) er udarbejdet og samarbejdsaftaler med regionerne er indgået

Milepæle

 PID udarbejdet

 Projektorganisation etableret

 Forpligtigende samarbejdsaftaler indgået med alle regioner

Succeskriterier

 Alle samarbejdsaftaler med regioner er indgået

 Projektorganisering godkendt i styregruppen

 Evalueringsmetode godkendt i styregruppen

Leverancer

 Samarbejdsaftaler udarbejdet

 Styregruppe etableret

 Regionale projektledere og deltagere udpeget

 Projektplan udarbejdet

 Business case udarbejdet

 Kommunikationsplan udarbejdet

 Projektgruppe etableret

 Kvalitetskriterier beskrevet

 Evalueringsmetode beskrevet

 En relevant psykiatrisk afdeling er defineret

 KPI beskrevet

Projektplan fase 2: Spydspidsafprøvning 1. januar 2013 – 30. september 2013 Overordnet mål

 Spydspidsafprøvning mellem sengeafdeling og ambulant psykiatrien er gennemført i alle regioner

 Samarbejdsaftaler indgået med pilotkommuner

Milepæle

 En afdeling (sengeafdeling med tilhørende ambulante psykiatrier) er udpeget som spydspidsorganisation af hver region

 Regional implementeringsplan udarbejdet

 Forpligtigende samarbejdsaftaler indgået med deltagende minimum en kommune pr. region Succeskriterier

 Alle samarbejdsaftaler med pilotkommuner er indgået

 Alle spydspidsafdelinger er identificeret

 Der er udarbejdet og afleveret en implementeringsplan fra alle regioner

 Undervisningsmateriale godkendt i projektgruppen

 Spydspidsafdelingerne har modtaget undervisning

 Minimum fem kommuner deltager i projektet

 Alle pilotkommuner har afdækket tekniske behov omkring anvendelse af videokonference

Leverancer

 Regionale implementeringsplaner udarbejdet

 Evalueringsværktøjer til spydspidsorganisationer udarbejdet

 Spydspidsafdelinger identificeret

 Baseline for mødehyppighed i spydspidsafdelinger

 Hver spydspidsorganisation er teknisk klar

 Projektdeltagerne i regionerne er undervist

 Undervisningsmateriale udarbejdet

 Spydspidsafprøvning startet op

 Spydspidsafprøvning afsluttet

 Trafikstatistik opgjort for spydspidsafprøvningen

 Kommunale enheder identificeret

 Baseline for mødehyppighed i pilotkommune

 Samarbejdsaftaler med pilotkommuner udarbejdet

 Identificeret og kortlagt alle psykiatriske afdelinger i Danmark

 Identificeret og kortlagt alle ambulant psykiatrier i de enkelte regioner

 Teknisk behov på kommunale enheder afdækket

 Erfaringsopsamling fra spydspidsafdelinger i regionerne er påbegyndt

 Evalueringsskemaer til pilotkommuner udarbejdet

(16)

16 Projektplan fase 3. Pilotprojekt 1. oktober 2013 – 31. december 2013

Overordnet mål

 Erfaringer fra Spydspidsorganisationer indhentet

 Pilotprojekter i deltagende kommunale enheder i gangsat

Milepæle

 Evalueringsrapport med erfaringer fra de fem spydspidsorganisationer udarbejdet

 Teknisk implementering på de kommunale enheder Succeskriterier

 Kommunale enheder er i gang med deres pilotprojekt

 Der er en superbruger udpeget fra hver kommunale enhed

Leverancer

 Videokonferenceudstyr installeret i de deltagende kommunale enheder

 Undervisningsmateriale udarbejdet til superbrugere

 Undervisning af superbrugere på de deltagende kommunale enheder gennemført

 Pilotafprøvning mellem Psykiatriske afdelinger og kommunale enheder igangsat

 Evaluering af spydspidsafprøvning afsluttes

 Evt. justeringer af konceptet inden udbredelse

Projektplan fase 4. Udbredelse og afslutning 1. januar 2014 – 31. december 2014 Overordnet mål

 Udbredelse af videokonference mellem sengeafdeling og ambulant psykiatri

 Evaluering af pilotprøvning

 Rapportering af resultaterne af national udbredelsesindsats

Milepæle

 Udbredelse af videokonference mellem sengeafdelinger og ambulant psykiatrier på alle relevante psykiatriske afdelinger i december 2014

 Evaluering af pilotprøvning og rapportering af resultater fra den nationale udbredelsesindsats Succeskriterier

 Business Case valideret

 Alle relevante psykiatriske afdelinger har implementeret videokonference mellem sengeafdelinger og ambulant psykiatrier

 Der er identificeret yderligere områder, hvor videokonference kan anvendes i psykiatrien

 Evalueringsrapport udarbejdet

 Klinikere oplever besparelse på tidsforbruget til transport

Leverancer

 Udbredelse af videokonference mellem sengeafdelinger og ambulant psykiatrier

 Fokusgruppeinterview gennemføres

 Spørgeskemaundersøgelse gennemføres

 Trafikstatistik for pilotprojekterne med kommunerne opgjort

 Trafikstatistik for anvendelse af videokonference i psykiatrien opgøres hver måned

 Evaluering af pilotprojekter på de kommunale enheder

 Samlet evaluering i henhold til evalueringskonceptet for Fonden for Velfærdsteknologi

(17)

17

KPI

(Key Performance Indicator)

KPI 1 Udbredelse af udskrivningskonferencer via video

Hvorfor måles? Dokumentation af milepæl for psykiatriske afdelinger

Hvordan måles? I takt med udbredelsen registrerer regionerne antal afdelinger, der

anvender video til udskrivningskonferencer. Dette tal sættes i forhold til det samlede antal relevante afdelinger. Relevante afdelinger forventes at være et dynamisk tal.

Det er i udgangspunktet alle afdelinger, hvor der er minimum 30 minutters kørsel mellem sengeafdeling og ambulant psykiatri, men der kan

forekomme regionale afvigelser.

Ansvarlig for måling Regionale projektledere Forventet

målingsdato

Forventet værdi interval for måling

Måling Handlingsplan, ifald målingen ligger uden for forventet interval

Ansvarlig for handling Januar 2014 Månedsvis Optælling af

afdelinger der gennemfører udskrivningskonferencer via video, sat i forhold til samlet antal relevante afdelinger

Hvis milepælene ikke realiseres, tages det op i projektets styregruppe og MedComs styregruppe.

MedCom og regioner

KPI 2 Anvendelsesgrad

Hvorfor måles? Hvis business casen skal holde, skal udskrivningskonferencer afholdes via video.

Hvordan måles? Det er ikke muligt at registrere og tælle alle udskrivningskonferencer elektronisk. I spydspidsafprøvningen indhentes tal for videre estimering.

Udskrivningskonferencer via video optælles via VDX statistikmodul, hvis regionerne har registreret sig ind.

Ansvarlig for måling MedCom og regioner Forventet

målingsdato

Ansvarlig for handling April 2013 Månedsvis i

spydspidsafprøvning

Optælling af gennemførte udskrivningskonferencer

Hvis det ikke er muligt at estimere ud fra de fem spydspidsafdelinger, må hver region medtage yderligere fem afdelinger.

MedCom i samarbejde med regioner

(18)

18

KPI 3 Trafik via videoknudepunktet

Hvorfor måles? Alle regioner har egen videoinfrastruktur. Pilotkommunerne kan skal enten registreres op på MedComs VDX eller regionernes videoinfrastruktur.

Udbredelse af udskrivningskonferencer kan måles gennem

videoknudepunktet. Antallet af udskrivningskonferencer via video kan delvist registreres, men det er ikke muligt at se, om trafikken

på VDX er en udskrivningskonference eller anden videokonference, kun at der er gennemført videokonference mellem to givne endepunkter. Skal MedCom kunne trække regionens interne trafik, skal regionerne være registreret ind på VDX statistikmodul.

Aktivitetsniveauet afspejler i hvor høj grad teknologien udbredes og anvendes. Endvidere kan antallet af registrerede endepunkter afspejle udbredelsen

Hvordan måles? Oppetid

Aktivitet – antallet af samtaler over 5 minutter Antal registrerede endepunkter på VDX

Ansvarlig for måling MedCom

Forventet målingsdato

Ansvarlig for handling 1. i hver

måned

Hver måned Oppetid Kontakt til teknikkere på VDX MedCom

1. i hver måned

Hver måned Aktivitetsudtræk Kontakt til regionale projektledere MedCom 1. i hver

måned

Hver måned Antal registrerede endepunkter

Kontakt til regionale projektledere MedCom

KPI 4 Transportbesparelse

Hvorfor måles? Det forventes, at anvendelse af video i forbindelse med

udskrivningskonferencer vil give afdelingerne en transportbesparelse Hvordan måles? Antal km mellem sengeafdeling og ambulant psykiatrier

Udskrivningskonferencer konverteret til videomøder Antal deltagere, som har sparet transport

Ansvarlig for måling MedCom i samarbejde med regionerne Forventet

målingsdato

Ansvarlig for handling Februar 2013 Nulpunktsmåling  Antal udskrivnings

konferencer pr/md.

 Tidsforbrug ved en udskrivningskonferen ce

 Deltagere på en udskrivningskonference

 Alternativt til udskrivningskonferencer?

 Andre møder, som afholdes som video

 Registrering af udskr.

Konf.

Eskalering til projektets styregruppe

MedCom

Juni 2013 Midtvejsmåling

Oktober 2014 Slutmåling

(19)

19

Kommunikationsplan 2013

Kvalitative gevinster

For at sikre kvalitet i implementeringen, skal alle afdelinger tilbydes undervisning i anvendelse af videokonference, samt udpege en kontaktperson, som kan give gode råd til kollegaer.

Teknologisk skal lyd og billede opleves god. Det skal være let og hurtigt at finde en videoadresse til samarbejdspartnere. Der skal være let at kalde op via video. Der skal være tilgængelig support.

Organisatorisk skal videokonference medføre øget tilgængelighed mellem sengeafdelinger og dels ambulant psykiatrier og dels kommunale enheder, hvilket kan styrke netværket omkring patienten i overgangsfasen, hvor der er risiko for tab af information.

Videokonference anvendes til andre formål end udskrivningskonferencer.

Modtager (hvem?) Information (hvad og hvordan?) Fx dagsorden, referater, rapporter

Hyppighed (hvornår?)

Projektstyregruppe 2013 Møde, statusrapport, beslutningsforum 14. januar, 13. marts, 7. oktober, 27. november

Fonden for velfærdsteknologi Statusrapport 15. januar + 15. april + 15. juli + 15. oktober

Alle interessenter Vision beskrevet 1. kvartal 2013

Psykiatriledelsen,

afdelingsledelser, brugere

Nyhedsbrev En gang i kvartalet i forbindelse

med statusrapport

Projektet Regionale implementeringsplaner 1. marts

Implementeringsgruppe Projektets fremdrift, kvalitetssikring, erfaringsudveksling, justering af løsning

22. januar, 10. april, 3. juni, 12.

september, 14. november Undervisning af superbrugere Undervisningsmateriale klar

 Arbejdsgange

 Vision

 Projektet

 Support

 Vejledning til brug af udstyr

 Adfærd foran skærm

 Patientinformation

Uge 16

Undervisning af spydspidsafdelinger

Undervisningsmateriale klar Uge 19

Undervisning af superbrugere Uge 36

Undervisning af spydspidsafdelinger

Uge 39

Alle interessenter Hjemmeside En gang i kvartalet i forbindelse

med statusrapport Brugere og patienter Artikel, information i regionale

personaleblade og psykiatriblade

Ca. to gange om året

brugerne Kortsigtede gevinster Klar til

implementeringsgruppemødet d.

22. januar 2013 Samarbejdsaftaler med

regionerne

Information omkring, hvem har ansvar for udpegede opgaver i

samarbejdsperioden

(20)

20

Effektmåling og samlet evaluering

Den nationale projektledelse udarbejder hver 3. måned en status på projektets fremdrift i forhold til milepæle og leverancer, udfordringer og budget. Anvender statusrapporteringsskemaer fra FFVT.

Udbredelsesprojektet indhenter erfaringer fra spydspidsafdelinger og udarbejder en evalueringsrapport med fokus på områderne organisation, teknik, økonomi og patient. Denne evaluering skal danne baggrund for eventuelle justeringer af løsningen inden national udbredelse.

Der udarbejdes afslutningsvis en evaluering med udgangspunkt i evalueringskriterierne fra FFVT. Denne evaluering vil dokumentere de opnåede resultater fra pilotprojekterne i kommunerne og den nationale udbredelse af udskrivningskonferencer via video.

Evalueringen af udbredelsesprojektet vil indeholde:

 Arbejdskraftbesparende potentiale

 Øvrige økonomiske effekter

 Udbredelse/anvendelse af video ved udskrivningskonferencer, samt anden anvendelse af video

 Brugernes oplevelse af anvendelse af videokonference

 Forankring af projektets resultater

 Evaluering af implementeringen, herunder udfordringer undervejs og gevinster

Evalueringen i pilotprojektet i kommunerne udarbejdes som en mini MTV og vil belyse følgende områder:

 Arbejdskraftbesparende potentiale

 Øvrige økonomiske effekter

 Kvalitative mål (oplevet service/kvalitet)

 Andre socioøkonomiske effekter

 Teknologiens modenhed

 Barrierer og forudsætninger for udbredelse, herunder væsentligste risici

 Forhold på udgiftssiden

 Forankring af projektets resultater

Endvidere vil projektet indeholde:

 Tidsstudier

o Nulpunktsmåling – Afdækker ressourceforbruget i udgangspunktet, før projektets løsning indføres

o Midtvejsmåling – Indikerer ofte på hvilke områder indførelsen af en ny

teknologi/arbejdsgang er succesfuld, og hvor der med fordel kan gøres en ekstra indsats o Slutmåling – Dokumenterer ressourceforbruget efter indførelse af projektets løsning.

Sammenholdes med nulpunktsmålingen.

 Beregning af mulige øvrige gevinster, samt måling af øvrige indikatorer

(21)

21

Leverancer for udbredelsesprojektet

Fase

Deadline

Leverance Leverance Produkter

Deadline Produkter

Fase 1 (1. oktober - 31. december 2012)

21. december 2012 Styregruppen etableret Relevante partere udpeget 14. december

1. Styregruppemøde planlagt 21. december

3. januar 2013 Regionale projektledere udpeget

Brev til hver region udarbejdet 7. december

Modtaget navn på fem regionale projektledere 3. januar 13

1. implementeringsgruppemøde planlagt 21. december

1. februar 2013 Samarbejdsaftaler indgået Samarbejdsaftale dokument 15. januar 13

Samarbejdsaftale afleveret 17. januar 13

31. december 2012 Projektinitieringsdokument udarbejdet

Business Case 1. december

Projektplan 7. december

Kommunikationsplan 21. december

KPI beskrevet 7. december

Kvalitetskriterier beskrevet 27. december

Evalueringsmetode beskrevet 27. december

En relevant psykiatrisk afdeling er defineret 14. december

15. januar 2013 1. afrapportering

Nulpunktsmålinger gennemført 8. januar 13

Program til resultatmåling 28. december

Forandringsteori beskrevet 31. december

Arbejdsgangsanalyse beskrevet 3. januar 13

Fase 2 (1. januar - 30.

september 2013)

1. februar 2013 Spydspidsafdelinger (sengeafdeling med tilhørende ambulante psykiatrier) er identificeret i hver region

Kontaktperson fra hver spydspidsafdeling udpeget 15. januar Baseline for mødehyppighed i spydspidsafdelinger 31. januar

1. marts 2013

Regionale implementeringsplaner modtaget Regionale implementeringsplaner udarbejdet 1. marts

Kortlægning

Identificeret og kortlagt alle psykiatriske afdelinger i Danmark 1. marts Identificeret og kortlagt alle ambulant psykiatrier i de enkelte regioner 1. marts

Identificeret alle relevante afdelinger 1. marts

1. april 2013 Hver spydspidsafdeling er teknisk klar Afdelingerne er koblet på regionens videoinfrastruktur 15. marts

Videoudstyr opsat og klar 15. marts

(22)

22

Fase

Deadline

Supportaftaler indgået i hver region 1. april

Testopkald mellem sengeafdeling og ambulant psykiatrier 1. april

15. maj 2013 Spydspidsafdelinger undervist

Undervisningsmateriale udarbejdet 1. marts

Undervisningsseancer planlagt 1. marts

Undervisning på hver spydspidsafdeling gennemført 15. maj

15. maj -

30 september 2013 Spydspidsafprøvning

Opstart af spydspidsafprøvning 15. maj

Midtvejsopfølgning på spydspidsafprøvning 25. juni

Evalueringsmateriale sendes ud 31. august

Interviews gennemført 30. september

Spydspidsafprøvning afsluttes 30. september

Månedlig trafikstatistik, pr 1. i hver måned 1. oktober Fase 3

(1. oktober - 31. december 2013)

31. december 2013 Erfaringsopsamling fra spydspidsafprøvning

Analyse af gennemføret interviews og indkomne spørgeskemaer 31. oktober Fremhævning af mulige justeringer af løsningen inden national

udbredelse 30. november

Erfaringer sammenskrives 31. december

Fase 4 (1. januar - 31. december 2014)

31. december 2014

Udbredelse af udskrivningskonferencer mellem psykiatriske sengeafdelinger og tilhørende ambulant psykiatrier

Regionale implementeringsplaner justeres og opdateres 1. februar

Trafikstatistik hver måned løbende

Artikler skrives i lokale personaleblade 15. marts Teknisk klargøring, hvor der er brug for assistance løbende Undervisning, hvor der er brug for assistance løbende Support for videokonference kendt for deltagerne

Midtvejsmåling 1. juli

31. december 2014 Overgang fra projekt til drift Retningslinier for afholdelse af udskrivningskonferencer 1. september

31. december 2014 Evalueringsrapport udarbejdet

Opsamling af resultaterne fra den nationale udbredelse

Spørgeskemaundersøgelse gennemføres 1. september

Interviews gennemført 1. oktober

Implementeringen evalueres 1. oktober

(23)

23

Fase

Deadline

Deadline Produkter Analyse af gennemføret interviews og indkomne spørgeskemaer 1. november Slutmåling - tidstudie. Sammenholdes med nulpunktsmåling 1. oktober

(24)

24

Leverancer for pilotprojektet

Fase

Deadline

september 2013)

1. april 2013 Projektorganisering Udpege styregrupperepræsentant 15. marts

Lokal projektleder for pilotkommune - 1 pr. region 15. marts

1. april 2013 Metode for evaluering

Nulpunktsmålinger gennemført 1. marts

Program til resultatmåling 15. marts

Forandringsteori beskrevet 15. marts

Arbejdsgangsanalyse beskrevet 15. marts

1.april 2013 Kommunale enheder er identificeret

Kommunale enheder udpeget, minimum 5 i alt 31. januar Modtaget navn på en kontaktperson fra hver kommunal enhed 14. februar

1. implementeringsgruppemøde planlagt 1. april

30. juni 2013 Samarbejdsaftaler med pilotkommuner Samarbejdsaftale dokument 1. maj

Samarbejdsaftale afleveret 30. juni

31. december 2013 Teknisk klargøring

Teknisk behov på kommunale enheder afdækket 1. juli Videoudstyr er koblet på videoinfrastruktur (MedComs eller regionens) 1. september

Videoudstyr opsat og klar 13. september

Supportaftaler indgået for hver kommunal enhed 27. september Testopkald mellem sengeafdeling og ambulant psykiatrier 27. september

Fase 3

(1. oktober - 31.

december 2013)

31. december 2013 Undervisning gennemført

Undervisningsmateriale udarbejdet til superbrugerne 1. oktober

Undervisningsseancer planlagt 1. oktober

Undervisning af superbrugere gennemført i pilotkommuner 31. oktober

1. oktober 2013

Pilotafprøvning mellem psykiatriske afdelinger og kommunale enheder igangsat

Opstart af pilotprojekter 1. oktober

Månedlig trafikstatistik, pr 1. i hver måned

december 2014)

30. september 2014 Pilotafprøvning mellem psykiatriske afdelinger og kommunale enheder gennemført

Evalueringsmateriale sendes ud 1. april

Midtvejsopfølgning på pilotprojekter 1. maj

Interviews gennemført 1. maj

Pilotprojekt afsluttes 30. september

31. december 2014 Evalueringsrapport udarbejdet Spørgeskemaundersøgelse gennemføres 1. august

(25)

25

Fase

Deadline

Interviews gennemført 1. september

Analyse af gennemført interviews og indkomne spørgeskemaer 1. oktober Slutmåling - tidstudie. Sammenholdes med nulpunktsmåling 1. oktober

Effektmåleprogram udarbejdet Effektmåleprogram udarbejdet 31. december

Business case udarbejdet

Kortlægning af kommunale og regionale bosteder 30. april Identificere møder, som er egnede til videokonference 30. april Formodede antal deltagere, der sparer transport 30. april Arbejdskraftbesparende potentiale beregnes 1. oktober