Digitaliseringschef Mette Harbo
Københavns Kommune, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
MedCom 11 koordinationsmøder
Digital transformation af en sektor
/
Hvis du har brug for at læse dette dokument i et keyboard eller skærmlæservenligt format, så klik venligst på denne knap.
Indhold
▪ De 4 hjørnesten for vellykket digitalisering
▪ Strategi
▪ Nyt omsorgssystem
▪ Læringsorganisation og governance
▪ Digitale fællesskaber
▪ SUF Digitaliseringsstrategi 2019-2022
▪
De 4 hjørnesten
Strategi - retning og prioritering Governance
Digitaliseringsafdeling tæt på forretningen
Dygtig digitaliseringsenhed med
Hjørnesten for vellykket digitalisering
Digitalisering anno 2018
SUF anno 2018: Hvor langt er vi?
110 fagspecifikke systemer og
applikationer Mobile-first
➢ Knap 7.000 mobile devices
➢ 85% af al dokumentation indtastes på en mobil device
Fælles omsorgssystem
➢ 140 lokationer
➢ 9.000 medarbejdere
➢ 40 % af medarbejderne har læse-/skriveudfordringer
Beredskab Vagtcentral Borgerrettede løsninger
➢ 300 borgere på skærmbesøg
➢ 350 borgere med e-lås (pilot)
➢ 1.500 borgere på kaldeanlæg
➢
Mobile-first har gjort os digitale
▪ Dokumentation ved og sammen med borgeren
▪ Én digital arbejdsplads altid ved hånden
Pr. døgn April 2017 (KOS II)
Maj 2017 (Cura)
Unikke brugere 850 – 1.200 2.700 – 3.000
Visninger af medicin
(FMK) 3.000 – 5.500 12.500 – 15.000
Mobile-first - Én device til flere formål
▪ Skærmbesøg
▪ Telemedicin
▪ eLås: Fra fysiske til elektroniske nøgler
▪ Kaldeanlæg
▪ Overbliks- og logistiktavler
▪ VAR Healthcare: Online vidensbase
▪ Ordblinde støtteværktøj på devicen
Foto: TV2 Lorry ”Med hjemmeplejen på aftenbesøg”, 10. oktober 2018
Nyt omsorgssystem
✓ Go-live 8. maj 2017
✓ 9.000 brugere
✓ 125 enheder
✓ Udrulning af 5.500 mobile enheder
✓ 2.000 accespoints
✓ Understøtter ny dokumentationsform, Fællessprog III (FSIII)
Cura
Storskala implementering i en kompleks organisation
✓ Mange forskellige faggrupper
✓ 710 ledere
✓ Organisatorisk og geografisk spredning
✓ 24/7 beredskab
En ny måde at tænke og arbejde på
Nye digitale systemer kræver nye måder at tænke
og arbejde på
Fokus på organisering og
processer
Implementering med
udgangspunkt i
• Læring tæt på brugerne
• Ejerskab
• Differentiering
Læringsorganisation og governance
Læringsorganisation i 3 niveauer
Centralforvaltning - læringsstab
Udarbejder og udsender læringsmateriale og -aktiviteter
Fremskudt forvaltning
– implementeringsteams
Hjælper programmet og enhedernes læringsteams
Læringsteams på enhedsniveau
Pakker ud, igangsætter læringsaktiviteter og melder tilbage
Før og efter go-live
Hypercare
Fastholde
Effektvurdering
God start - håndtere frustrationer og
problemer
Gør vi det rigtige?
Høste gevinster
Roller
På forandrings-
rejse
FSIII, mobile devices, oprydning
Kom godt i gang
Klar til FSIII og
Cura
Go-live indsats
Centralt afholdt aktiviteter E-læringsmateriale
Læringspakker
Udførende (projekt-) organisation
Governance for digitalisering
Beslutte Lave
Udrulle Opsamle
og
prioritere
Systemforvaltning
Læringsstab
Implementeringsteam
Læringsteam
Ledere og medarbejdere Læringsstab (OI)
System Faglig (AG)
Evt. leverandør
Styring og beslutning
Drifts- og Udviklings- Forum (DUF)
Direktionen
Centerchef- møde
Digitaliserings- matrix Koncern-
møde
Systemforvaltningsforum
Brugergrupper
Brugergruppe:
Borgere i plejebolig
Brugergruppe:
Borgere i eget hjem
Brugergruppe:
Borgere på midlertidige døgnpladser
Brugergruppe:
Borgere i sundhedshuse
Brugergruppe:
Myndighed System-
Forvaltnings- forum
Brugergruppe:
Borgere i plejebolig
Brugergruppe:
Borgere i eget hjem
Brugergruppe:
Borgere på midlertidige døgnpladser
Brugergruppe:
Borgere i sundhedshuse
Brugergruppe:
Myndighed System-
Forvaltnings- forum
Digitale fællesskaber
Digitale fællesskaber i KK
Omsorgssystem og devicehåndtering
eLås
Boligstyring
Mobile First
▪ Arkitektur
▪ IT-sikkerhed
Digitale fællesskaber i sundhedsvæsnet
Nationalt udbud af telemedicinsk infrastruktur
Service, Support og Logistik af
telemedicinsk udstyr Sundhedsplatformen
Borgerens adgang til egne
sundhedsdata
SUF digitaliseringsstrategi
2019 - 2022
Borgeren oplever sammenhæng,
inddragelse og samarbejde
Fuld udnyttelse af den digitale arbejdsplads
Lederskab og kompetencer til at
tænke og arbejde digitalt
Automatisering af processer og arbejdsgange
Digitaliseringsstrategi 2019-2022
Fælles udbud, gennemførelse og systemforvaltning af telemedicin
(FUT)
• Alle kommuner og regioner går sammen om én fælles telemedicinske infrastruktur
• Alle tilbud fra leverandører er evalueret (infrastruktur og løsninger)
• Projektet pauseret frem mod 1. december 2018 pga. politisk mandatafklaring
Status for FUT
Telemedicinske løsninger og en fælles telemedicinsk infrastruktur
En fælles telemedicinsk
infrastruktur
National infrastruktur
Service, Support og
Logistik Medarbejderne
Borgeren
Almen Praksis
LPS
Leverandører KIH/DDS Samtykke NemLog-in Digital Post
…
• Ét fælles sted til at opbevare og dele data på tværs af sektorer
• Samler fælles funktionalitet og reducerer omfang af løsningerne
• Understøtter kobling til 3. parts leverandører (fx service, support og logistik)
Telemedicinsk infrastruktur
• Målrettet konkrete indsatsområder/sygdomsområder
• ‘Slanke’ løsninger: funktionalitet er primært i infrastrukturen
• Integrere til infrastruktur og anvende sikkerhedsmodel
• Understøtter løbende, gradvis udrulning
Telemedicinske løsninger
• Udvikling, test og levering af alle bestillinger på FUT- rammeaftalerne
• Københavns Kommune har overordnet projektledelse
• Nuværende FUT-styregruppe forsætter
• Kommuner og regioner bistår projektet med interne ressource
• Regioner / kommuner finansierer snitflader til egne fagsystemer
FUT gennemførelsesprojektet
• Drift/vedligehold/videreudvikling af infrastruktur og løsninger
• Koordination mellem landsdele og leverandører
• Opfylde krav stillet af Fællesoffentlig Systemforvaltning (FSI)
• Dialog/koordination med nationale services (f.eks. NSP)
Fælles systemforvaltning
• Infrastrukturen skal understøtte flere sygdomsområder
• Infrastrukturen skal løbende tilpasses national infrastruktur og services fx. komplekse forløb, stamkort, NemLog-in 3
• Indkøb og udvikling af løsninger til nye områder, fx:
– Telesår
– Gravide med komplikationer – Diabetes
• Nye komponenter, fx
– Selvhjælps- / behandlingsplaner – Visning af borgers aftaler / kalender
