Facilities Management - et strategisk værktøj
Facilities management er ledelse af alle de funktioner, der understøtter kerneforretningen – for eksempel IT, ejendomsvedligeholdelse eller kantinedriften. Ved at lægge en overordnet strategi for managementdelen og definere målene for optimeringen af de konkrete servicefunktioner bliver facilities management et strategisk værktøj, der bidrager til det samlede resultat i virksomheden eller organisationen.
Af Mads Darling, Kragelund Kommunikation A/S
"Der er stor fokus på emnet, og det fokus er kommet for at blive. Især i en tid hvor den økonomiske udvikling ikke går så stærkt som ønsket, bliver værdien af den fleksible organisation meget synlig. Facilities
management er et overordnet værktøj, der kan bruges på mange felter og dermed bidrage til den ønskede fleksibilitet og det samlede resultat i virksomheden eller organisationen," understreger Henrik Carlsen, der er næstformand i Dansk Facilities Management Netværks bestyrelse.
Flere faktorer afgør succesen
At arbejde med facilities management er en ledelsesopgave, der skal fokuseres på professionelt. Det vil sige, at der skal afsættes ressourcer til arbejdet, og derudover er det afgørende, at de medarbejdere, der skal arbejde med facilities management, er ordentlig klædt på til opgaven.
"Der skal dedikeres ressourcer til arbejdet, og dét kræver en aktiv indsats af ledelsen. Samtidig er det vigtigt, at de medarbejdere, der får ansvaret, har forudsætningerne for at arbejde med facilities management. Feltet er meget bredt og kræver en tilsvarende bred viden – det er altså ikke nok bare at udpege den nærmeste medarbejder i organisationen," siger Henrik Carlsen.
Outsourcing skal bruges med omtanke
Fordi feltet kræver en bred viden, er outsourcing ofte et emne, når facilities management skal overvejes.
Men det er vigtigt at skelne mellem management og services. Ofte sættes der lighedstegn mellem facilities management og outsourcing, men typisk er det i de enkelte servicefunktioner, at der er god fornuft i outsourcing.
"Facilities management er den overordnede ledelsesfunktion, som bør være integreret i virksomhedens strategi og derfor også bør være en intern funktion. Men under managementfunktionen ligger der en lang række serviceopgaver, som ofte kan løses bedre og mere effektivt ved outsourcing," konstaterer Henrik Carlsen.
Outsourcingen af enkelte servicefunktioner sikrer nemlig en leverandør, som har ydelsen som kerneforretning, og dét gør virksomheden mere effektiv.
"Hvis man sammenligner virksomheder, der har funktionerne internt med dem, der outsourcer, vil resultatet ofte falde ud til fordel for outsourcingen. Der kan være besparelser at hente ved en outsourcing af den enkelte serviceydelse," fastslår Henrik Carlsen.
10 procent at spare ved facilities management
Den fleksibilitet, der opnås, når der arbejdes målrettet med facilities management, skaber værdi i virksomheder og organisationer.
"Det skønnes, at facilities management i Danmark har en samlet værdi på ca. 200 mia. kr., og at der årligt er op til 10 procent at spare ved at fokusere på emnet. Ikke alene skaber facilities management fleksibilitet, der er altså også kontante fordele ved at inddrage det som et aktivt værktøj i strategien," påpeger Henrik Carlsen.
Netværket styrker fokus
I Dansk Facilities Management Netværk er der god mulighed for at få overblik over de mange discipliner, som facilities management dækker over. Netværkets medlemmer arbejder med disciplinen på mange forskellige områder, og der er mange erfaringer at hente.
"Hele ideen med netværket er at skabe et forum, hvor der udveksles erfaringer på tværs af fag, og der dermed kan skabes det fokus, som den enkelte har brug for. Netop fordi facilities management er et bredt felt, er det vigtigt, at vi bidrager på tværs af fag og brancher. De bidrag giver mulighed for at træffe beslutninger på et kvalificeret grundlag inden for vores konkrete arbejdsområder," slutter Henrik Carlsen.
