Patienten først

(1)

Patienten først

- digital patientinvolvering

(2)

2

Mit Sygehus er et værktøj til kommunikation mellem

patient og behandler

Det handler om:

PATIENTINDDRAGELSE

Hvad er Mit Sygehus?

(3)

3

Hvorfor Mit Sygehus?

• Imødekommer mange patienters ønske om mere/bedre information

• Patient mere aktiv i egen behandling

• Data fra patienter

• Mere fleksibel håndtering af henvendelser

• Færre udeblivelser

• Sikker platform

Én digital indgang for patienten

(4)

4

Udbredelse

(5)

5

Hvad kan man i Mit Sygehus?

(6)

6

Hvad betyder det for patienten?

• Tættere kontakt med sygehuset

• Relevant, valid og aktuel information

• Nemmere kommunikation med afdelingen

• Bedre overblik

• Bedre forberedelse

• Involvering af pårørende

• Reduceret transporttid

• Sikkerhed

(7)

Lisbeth

7

(8)

8

Nøgleordet er brugervenlighed

• Bring Your Own Device (BOYD).

• Video er indbygget i patientens Mit Sygehus-app.

• Patienten skal ikke installere noget specielt på smartphone/tablet.

• Patienten skal have adgang til videokamera/mikrofon på PC/WEB.

• Booking af videokonsultation kan foregå via Cosmic eller direkte i Mit Sygehus .

Videokonsultationer

(9)

9

241 84%

47 16%

Procentvis fordeling af afholdte / ikke afholdte videokonsultationer

Afholdte videokons.

Ikke afholdte videokons.

december 2018-medio juni 2019

Afd.

Afholdte videokons.

Ikke afholdte videokons.

Reumatologisk afd.

Psykolog 9 2

Gynækologisk afd. 16 10

Allergicentret 39 9

Med. Afd., Svendborg 62 22

Infektionsmedicinsk afd. 1 0

Onkologisk Afd. 19 4

div. 73 0

Børneafdelingen,

tidligt hjemmeophold 22 0

Hovedtotal 241 47

(10)

10

Hvad siger patienterne (46 patienter)

98%

2%

Hvis du bliver tilbudt en videosamtale igen, hvad vil du så

svare?

ja nej ved ikke

(11)

11

Hvad siger patienterne (46 patienter)

(12)

12

Hvilket udstyr bruger patienterne

(13)

13

ex.: Videokonsultation, Diætistsamtale, Scanningssvar via video osv…

videokonsultation

Patienten indkaldes

Patienten indkaldes som vanligt (e-Boks/brev/NemSMS). Bookinger til videokonsultationer kan ses i Mit Sygehus under ”Mine aftaler” ligesom øvrige bookinger fra Cosmic.

Patienten gør sig klar

15 min. før videokonsultationen sendes en påmindelse via Mit Sygehus til patienten (Push besked).

Patienten melder klar ved at klikke på en ”Jeg er klar til samtale” knap.

Kliniker gør sig klar

I Mit Sygehus kliniker-interface ses en liste over patienter, som har meldt sig klar.

Kliniker kalder op via Mit Sygehus med et enkelt klik.

Patienten først