Organisatoriske forandringer såvel som anvendelsen af intern kommunikation kan rejse mange forskelligartede og interessante problemstillinger. Igennem udarbejdelsen af denne opgave har vi således fundet andre emner og områder, som, vi mener, kunne have været interessante at arbejde med.
Det kunne være spændende at benytte sig af to casestudier. Hertil kunne det være interessant at foretage en komparativ analyse af de to virksomheder og således undersøge, hvordan virksomhederne på hver deres måde har anvendt intern kommunikation i forandringsprocessen, og med hvilken effekt.
Via vores casestudie har mellemlederen spillet en central rolle i opgaven. Ved at inddrage endnu et casestudie kunne det være interessent at tage udgangspunkt i en case, som har inddraget mellemlederen i langt højere grad i deres forandringsproces. Hertil kunne det være interessant at belyse, hvordan inddragelsen af mellemlederen i forandringsprocessen kunne have spillet en rolle med henblik på de problemstillinger, som er blevet belyst i vores casestudie.
I forbindelse med casestudiet kunne det ligeledes have været interessant at inddrage hele Ardagh Glass koncernen for herved at undersøge, hvordan de andre datterselskaber i Ardagh Glass har håndteret forandringsprocessen. I den forbindelse ville det være interessant at undersøge, hvordan virksomhederne har anvendt intern kommunikation i processen, og hvordan denne er blevet tolket af medarbejdere. Det kunne blandt andet være interessant at undersøge med henblik på den forskel, som eksisterer på baggrund af forskellige nationaliteter og forskellige kulturelle normer.
I forhold til Kotters 8-trins model kunne det være spændende at anskue en forandringsproces, hvor Kotters 8-trins model var blevet fulgt til punkt og prikke. Herigennem kunne man søge at komme nærmere en afklaring på, om Kotters model, som han selv beskriver, producerer
”succesful change of any magnitude in organizations” (Kotter 1996:20) holder stik.
98
Litteraturliste
Andersen, Ib (2003). Den skinbarlige virkelighed – om vidensproduktion inden for samfundsvidenskaberne. Frederiksberg C.: Samfundslitteratur.
Andersen, Ib (2005). Den skinbarlige virkelighed – om vidensproduktion inden for samfundsvidenskaberne. Frederiksberg C.: Forlaget Samfundslitteratur
Ardagh Glass (2009a). Profile. 12 linjer. Lokaliseret den 2. november fra http://www.ardaghglass.com/corporate/profile.
Ardagh Glass (2009b). Background. 9 linjer. Lokaliseret den 2. november fra http://www.ardaghglass.com/corporate/background.
Bakka, Jørgen Frode og Fivelsdal, Egil (2004). Organisationsteori. Struktur, kultur og processer.
Danmark: Handelshøjskolens Forlag.
Bentsen, Niels Gram og Hansen, Kai (2006). Grundlæggende Organisationsteori. Århus: Systime.
Burns, Tom og Stalker, G. M. (1968). Management of innovation. London: Tavistock Publications.
Christensen, Jesper Højbjerg (1999). Mod et nyt paradigme for organisationens kommunikation. I Helder, Jørn og Pjetursson, Leif (Eds.), Modtageren som medproducent – nye tendenser i
virksomhedskommunikation (s. 159-197). Frederiksberg C: Samfundslitteratur.
Christensen, Lars Thøger og Morsing, Mette (2008). Bagom Corporate Communication.
Frederiksberg C.: Samfundslitteratur.
Folkmann, Bo (2008). Ledelse af Forandring – hvad er det?. 20 afsnit. Lokaliseret den 2/10 2009 fra http://www.in2change.dk/ledelseafforandring/2008/06/26/ledelse-af-forandring-hvad-er-det/#more-94.
Grumstrup, Kirsten (2005, 15. juni). Medarbejdere er ikke imod forandring, de er imod at blive forandret. [Interview med Søren Brandi, direktør for Hildebrandt og Brandi A/S]. 19 afsnit.
Kommunikations Forum. Lokaliseret den. 20. august 2009 fra
http://www.kommunikationsforum.dk/default.asp?articleid=11947.
Guldbrandsen, Klaus (2006a). Forandringsledelse – en vigtig ledelsesdisciplin i en turbulent verden.
Lokaliseret den 5. oktober 2009 fra
www.masterpiece.dk/.../Artikel_forandringsledelse_060109.doc.
Guldbrandsen, Klaus (2006b). Forandringsledelse. Lokaliseret den 5. oktober 2009 fra http://www.kk-leder.dk/pages/website.asp?articleguid=11558&menuGuid=7141.
99 Helder, Jørn (1999a). Virksomhedens informationsplanlægning og formidling. København:
Samfundslitteratur.
Helder, Jørn (1999b). Virksomhedskommunikation – i går, i dag og i morgen. I Helder, Jørn og Pjetursson, Leif (Eds.), Modtageren som medproducent – nye tendenser i
virksomhedskommunikation (s. 15-64). Frederiksberg C.: Samfundslitteratur.
Hildebrandt, Steen (2002, 15. februar). Tid til forandring og tid til ledelse. Børsens Forum.
Lokaliseret den 5. oktober 2009 fra www.steenhildebrandt.dk/online_file.php?id=4818
Hildebrandt, Steen og Brandi, Søren (2005). Ledelse af Forandring. København K: Børsens Forlag.
Holm, Lis og Norlyk, Birgitte (2006). Ord der brander. Talk the walk. Italesættelse i organisationskommunikation. København Ø: Handelshøjskolens Forlag.
Hornstrup, Carsten et al. (2005). Systemisk ledelse: Den refleksive praktiker. Virum: Dansk psykologisk Forlag.
Jacobsen et. al (1999). Videnskabsteori. København. Nordisk Forlag A/S.
Kistrup, Louise Riis og Mølgaard Toft, Pernille (2006). Intern kommunikation i praksis – En guide til strategisk dialog. København Ø.: Handelshøjskolens Forlag.
Kragh, Simon Ulrik (1999). Fra afsender til modtager – subjektivitet og reproduktion i
virksomhedernes kommunikationskredsløb. I Helder, Jørn og Pjetursson, Leif (Eds.), Modtageren som medproducent – nye tendenser i virksomhedskommunikation (s. 73-102). Frederiksberg C.:
Samfundslitteratur.
Kotter, John P. (1996). Leading Change. Boston: Harvard Business School Press.
Larsen, Mogens Holten og Schultz, Majken (1998). Den udtryksfulde virksomhed. Vejen til større gennemslagskraft er brolag med ny organisationslogik og holistisk kommunikation. Klampenborg.:
Bergsøe 4 A/S.
Launsø, Laila og Rieper, Olaf (2000). Forskning og og med mennesker, Forskningstyper og forskningsmetoder i samfundsforskningen. København K.: Nyt Nordisk Forlag Arnold Busck.
Lund, Anne Katrine og Petersen, Helle (2002). Det sku’ vær’ så godt. Organisationskommunikation – cases og konsekvenser. Frederiksberg C.: Samfundslitteratur.
Maturana, Humberto & Varela, Francisco (1987). Kundskabens træ. Den menneskelige erkendelses biologiske rødder. Århus: Forlaget Ask.
Mejlby, Peter, Nielsen, Ulf Kasper og Schultz, Majken (2002). Introduktion til Organisationsteori – med udgangspunkt i Scotts perspektiver. København: Samfundslitteratur.
100 Nielsen, Ruth og Tvarnø, Christina D. (2005). Retskilder & retsteorier. København Ø.: jurist- og Økonomforbundets Forlag.
Nilsson, Pelle Carlo (2006, 21. november). Vi ser, vi føler, vi ændrer. Dansk kommunikationsforening. 32 afsnit. Lokaliseret den 2. oktober 2009 fra
http://www.kommunikationsforening.dk/Menu/Fagligt+nyt/Artikler/Vi+ser%2c+vi+f%c3%b8ler%2 c+vi+%c3%a6ndrer.
Petersen, Helle (2000a). Forandringskommunikation. Frederiksberg C.: Samfundslitteratur.
Pjetursson, Leif og Petersen, Helle (1999). Kommunikation og forandring – Kunsten at skabe tryg forandring. I Helder, Jørn og Pjetursson, Leif (Eds.), Modtageren som medproducent – nye tendenser i virksomhedskommunikation (s. 105-155). Frederiksberg C: Samfundslitteratur
Pjetursson, Leif (2005). Når ledelse er kommunikation – en medreflekterende bog om lederens kommunikative kompetencer. København K.: Børsens Forlag A/S.
Schein, Edgar H. (1994). Organisationskultur og ledelse. København: Forlaget Valmuen.
Schultz, Majken (2006). Kultur i organisationer. Funktion eller symbol. København Ø.:
Handelshøjskolens Forlag.
Schultz, Majken (1997). Værdier som konkurrenceparameter: samspil mellem virksomhedens kultur, identitet og image. I Johnsen, Erik og Hildebrandt, Steen (Eds..), Ledelse 97: Bliv ajourført og inspireret af 10 danske professorer. Side 119-147. København: Børsen.
Sindbæk, Hanne (2002). Flammernes udbytte. Dong-Magasinet, maj 2002, side 12-15. Lokaliseret den 2. november 2009 på
https://www.dong.dk/tridion/Images/dk/magasinet0502_tcm4-3121.pdf.
Smircich, Linda (1983). Concepts of Culture and Organizational Analysis. I Administative Science Quarterly, 28. Udgave (339-358). Cornell University.
Søsted, Thomas (2008, april). Medarbejdere som forandringsagenter – DR viser vejen.
Kommunikatøren, (2), side 22-24. Lokaliseret d. 18. august 2009 fra
http://www.kommunikationsforening.dk/Menu/Fagligt+nyt/Kommunikat%C3%B8ren/2008/Nr.+2 +-+2008/Medarbejdere+som+forandringsagenter+-+DR+viser+vejen.
Thurén, Torsten (2007). Videnskabsteori for begyndere. København K: ROSINANTE.
Van Riel, Cees B. M. (1992). Principles of Corporate Communication. Hertfordshire: Prentice Hall.
Voxted, Søren (2002). Forandring af organisationer. Danmark: Nordisk Forlag A/S.
Voxted, Søren (2003). Viden og forandring. Danmark: Nordisk Forlag A/S.
101 Würtzen, Claus (2009, januar). Fyringer hos Ardagh Glass i Fensmark. 7 linjer. Lokaliseret d. 2.
november 2009 fra
http://www.dr.dk/Regioner/Sjaelland/Nyheder/Naestved/2009/01/17/094158.htm
102
Bilag
Bilag 1 – Scheins kulturmodel:
Kilde: Schein 1994: 24
Artefakter
Skueværdier
Grundlæggende antagelser
103
Bilag 2 – Spørgeskemaer
0 10 20 30 40 50 60 70
Hvorfra hørte du første gang om forandringstiltaget?
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Hvorfra har du modtaget mest kommunikation om forandringen?
104 0
10 20 30 40 50 60 70
I meget lille grad
I lille grad I nogen grad
I høj grad I meget høj grad
Ved ikke
I hvilken grad føler du at stormødet var en god måde at udmelde forandringen på?
0 5 10 15 20 25 30 35 40
I meget lille grad
I lille grad I nogen grad
I høj grad I meget høj grad
Ved ikke
I hvor høj grad mener du, at udmeldingen om, hvem der skulle fyres og senere, hvem der skulle på
arbejdsfordeling, blev kommunikeret ud på en ordentlig måde og i det rette forum?
105 0
5 10 15 20 25 30 35 40
I meget lille grad
I lille grad I nogen grad
I høj grad I meget høj grad
Ved ikke
I hvor høj grad føler du dig velinformeret i forandringsprocessen?
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
I meget lille grad
I lille grad I nogen grad
I høj grad I meget høj grad
Ved ikke
I hvor høj grad føler du, at du har en god forståelse for den forandring, som har fundet sted i Ardagh Glass /
Forstår du den dybereliggende mening med denne forandring i Ardagh Glass?
106 0
10 20 30 40 50 60
I meget lille grad
I lille grad I nogen grad
I høj grad I meget høj grad
Ved ikke
I hvor høj grad føler du, at du er blevet inddraget i forandringsprocessen?
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
I meget lille grad
I lille grad I nogen grad
I høj grad I meget høj grad
Ved ikke
I hvor høj grad mener du, at ledelsen har været klar og forståelig i deres kommunikation om forandringen?
107 0
5 10 15 20 25 30 35
I meget lille grad
I lille grad I nogen grad
I høj grad I meget høj grad
Ved ikke
I hvor høj grad føler du, at du har kunnet bruge din nærmeste leder i forandringsprocessen?
0 5 10 15 20 25 30 35 40
I meget lille grad
I lille grad I nogen grad
I høj grad I meget høj grad
Ved ikke
I hvor høj grad føler du, at ledelsen har været i stand til at besvare eventuelle spørgsmål, som du har måttet have
om forandringsprocessen?
108 0
5 10 15 20 25 30 35 40 45
I meget lille grad
I lille grad I nogen grad
I høj grad I meget høj grad
Ved ikke
I hvor høj grad føler du, at ledelsen har skabt rum for dialog i forandringsprocessen?
109